Atualização do Windows 10 falha se o disco é criptografado por um aplicativo de terceiros

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Sintomas
Quando você tenta atualizar um computador para o Windows 10 de uma versão anterior do Windows, você pode receber uma mensagem de erro que afirma que o software de criptografia de disco é incompatível com o Windows 10. Esse problema pode ocorrer quando você usar um software de criptografia de terceiros.
Causa
Esse problema ocorre porque a criptografia de disco de terceiros é incompatível com o processo de atualização do Windows.
Como Contornar
Para contornar esse problema, descriptografe o disco primeiro e, em seguida, criptografar novamente após a atualização do Windows 10 for concluída. Em alguns casos, talvez você precise desinstalar o software de criptografia de disco.
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

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Propriedades

ID do Artigo: 3130052 - Última Revisão: 12/29/2015 14:22:00 - Revisão: 1.0

Windows 10, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter

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