ID de evento 1000 é registado e cliente do Lync 2013 (Skype para negócios) falha quando você se reconectar a uma sessão remota

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Sintomas
Desconectar e reconectar um controle remoto sessão em um computador servidor de área de trabalho remota que está hospedado no Citrix XenDesktop 7.6 (por exemplo, para bloquear e desbloquear a tela do computador). Nessa situação, o Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype para negócios) pode falhar. Além disso, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo:

Nome de logon: aplicativo
Origem: Erro de aplicativo
Data: Data/hora
Identificação do evento: 1000
Categoria de tarefa: Aplicativo eventos de falha
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: n/d
Computador: Nome_do_computador
Descrição:
Nome do aplicativo com falha: lync.exe, versão: XX. X.XXXX. XXXX, carimbo de data / hora: 0x52b0af33
Nome do módulo com falha: Ntdll. dll, versão: XX. X.XXXX. XXXX, carimbo de data / hora: 0x4ce7ba58
Código de exceção: 0x00000000
Deslocamento com falha: 0x0001017e
Id do processo com falha: 0x618
Com a hora de início do aplicativo: 0x01d0866331bfbfb4
Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\lync.exe
Caminho de módulo com falha: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dllReport Id: XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX

Causa
Esse problema ocorre porque alguns elementos de código usado para verificar ponteiros de dispositivo nulo estão ausentes do arquivo atual.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale o Atualização de 12 de janeiro de 2016 (KB3114502) para o Lync 2013 (Skype para negócios).

Observação: Lync 2013 foi atualizado para o Skype para negócios em abril de 2015.

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Propriedades

ID do Artigo: 3132307 - Última Revisão: 03/11/2016 04:04:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Lync Server 2013, Skype for Business

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