Não é possível acessar o Outlook Web App ou do Outlook durante uma mudança de banco de dados ou migração interna

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Sintomas
Quando os usuários tentam acessar o Outlook Web App ou do Outlook no Microsoft Office 365 dedicado/ITAR, eles recebem as seguintes mensagens de erro:
  • No Outlook Web App:
    Você não pôde entrar porque a caixa de correio está sendo movida. Você não poderá acessá-lo até que a transferência estiver concluída. Aguarde e tente novamente mais tarde.
  • No Outlook:
    Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Microsoft Exchange não está disponível. Há problemas de rede ou o servidor Exchange está desativado para manutenção.
Causa
Esse problema pode ocorrer se uma ou ambas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Themailbox banco de dados foi movido dentro do mesmo ambiente.
  • Houve uma migração interna de um ambiente para outro (por exemplo, do Exchange Server 2010 para o Exchange Server 2013).
Resolução
A movimentação do banco de dados de caixa de correio é acionada por um processo interno de um banco de dados para outro por meio da ferramenta MMT para balanceamento de carga (Isso pode ocorrer a qualquer momento) ou por uma migração interna.

O último estágio de uma movimentação de caixa de correio consiste a sincronização delta final para certificar-se de que todos os dados na caixa de correio original for migrado. Nessa situação, os usuários talvez não tenha acesso a suas caixas de correio de 2 a 5 minutos, mas pode ter mais de caixas de correio maiores. Se um usuário relata um problema ao acessar suas caixas de correio por mais de 15 minutos, transfira o incidente para a Microsoft para investigação.

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Propriedades

ID do Artigo: 3136658 - Última Revisão: 01/20/2016 22:52:00 - Revisão: 1.0

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