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Mensagem de erro "Falha catastrófica (erro 0x8000FFFF)" ao executar ou conectar-se a uma estação de difusão seletiva no Windows Media Player 7.1

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Sintomas
No Microsoft Windows Media Player versão 7.1, quando você tenta reproduzir ou conectar-se a uma estação de difusão seletiva, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Falha catastrófica (erro 0x8000FFFF)
Essa mensagem de erro ocorre mesmo que o código verifica para pacotes de difusão seletiva duplicados e Windows Media Player é projetado para lidar com o pacote duplicado normalmente.
Resolução
Uma correção com suporte foi disponibilizada pela Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a somente em computadores que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema imediatamente, baixe a correção clicando no link download posteriormente neste artigo ou contate o Atendimento Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:OBSERVAÇÃO: Em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

O seguinte arquivo está disponível para download no Microsoft Download Center:
Data de publicação: 2 de janeiro de 2002

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119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços Online
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   Date         Time   Version      Size     File name   ------------------------------------------------------   08-Nov-2001  19:59  7.10.0.3060  335,360  Wmstream.dll				

Como Contornar
Para contornar esse problema, use o Microsoft Windows Media Player versão 6.4.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Propriedades

ID do Artigo: 313718 - Última Revisão: 06/21/2015 03:43:00 - Revisão: 4.0

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Comentários
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