Matriz de cenários técnicos para o Office 365 dedicado/ITAR

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Sumário
A matriz de cenários técnicos (TSM) fornece orientação sobre como resolver problemas de suporte técnico (conserto) no Microsoft Office 365 dedicado/ITAR. Em torno das cargas de trabalho principais e áreas, você pode pesquisar e filtrar para obter soluções para problemas que sua organização pode enfrentar. Para cada cenário técnico, você pode executar as seguintes ações:
  • Ver o caminho de resolução
  • Fazer referência a um artigo de suporte KB (vinculado) que está relacionado à sua plataforma (Aruna, ANSI, vNext)
  • Veja se o problema pode ser resolvido por meio de ferramentas de auto-atendimento
Cargas de trabalho e áreas: selecione a área relevante

Uma captura de tela da página áreas TSM

Mais Informações

Quando usar o TSM

  • O TSM deve ser referenciada antes de enviar um escalonamento. Ele pode ajudá-lo a resolver o problema no seu próprio sem ter que envolver Microsoft Support.
  • O TSM deve estar disponível para todos os Service Desk / profissionais de TI que enviarem os escalonamentos para a Microsoft.

Onde encontrar o TSM

O TSM é atualizada mensalmente. Uma guia de Novidadesmostra as alterações que você fizer para referência rápida. Cada mês o TSM é lançada para os seguintes sites:
Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

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Propriedades

ID do Artigo: 3141127 - Última Revisão: 02/19/2016 02:04:00 - Revisão: 1.0

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