Cliente deixa de responder quando há mais de 10 pastas aninhadas de contatos em seu perfil do Outlook

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:

  • O Lync 2013 (Skype para empresas) ou Skype para negócios 2016 cliente tiver o Gerenciador de informações pessoais (PIM) recurso ativado da seguinte maneira:

  • Você tem 10 ou mais aninhadas pastas de contatos em sua caixa de correio do Outlook. Essas são as subpastas criadas pelo usuário na pasta Contatos principal ou no nível da pasta principal (parte superior do armazenamento de informações).
Nesse cenário, o Lync 2013 (Skype para empresas) ou o Skype para negócios 2016 cliente consome recursos de CPU excessivos e não responde.
Causa
Por design, clientes do Lync tentam armazenar em cache e sincronizar todas as pastas de contato. Quando o número de pastas de contatos excede 10, isso pode acionar os problemas descritos na seção "Sintomas".
Resolução
Para resolver esse problema, reduza o número de pastas aninhadas sob a pasta principal de contatos no Outlook. É possível redistribuir essas pastas aninhadas entre menos de 10 pastas pai ou movê-los para um. Pasta PST.

Os seguintes comandos do PowerShell ajudam a identificar o número de pastas aninhadas de contatos no Exchange ou no Outlook para um usuário específico:

PS C:\PS > (Get-Mailbox | Get-MailboxFolderStatistics caixa de entrada - FolderScope) .count

PS C:\PS > Get-Mailbox | Get-MailboxFolderStatistics | Selecionar identidade

Propriedades

ID do Artigo: 3143469 - Última Revisão: 03/01/2016 18:07:00 - Revisão: 3.0

Skype for Business, Skype for Business 2016

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