Erro ao usar o Outlook para Mac para enviar uma mensagem de e-mail grandes através de do Exchange Server

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Sintomas
Suponha que você use o Microsoft Outlook 2016 para Mac ou o Outlook para Mac 2011 para se conectar a uma caixa de correio no Microsoft Exchange server. Quando você envia uma mensagem de email que contenha um anexo grande, você recebe as seguintes mensagens de erro no Outlook para Mac.

Erro: O Outlook não pode enviar a mensagem <subject></subject> porque o tamanho da mensagem excede o limite máximo configurado no servidor.
Detalhes: A mensagem foi movida para a pasta Rascunhos em Meu computador. Tente reduzir o tamanho da mensagem removendo ou redimensionar os anexos grandes e envie novamente. Se o problema persistir, contate o administrador.

Código de erro: -19738


Ou, você recebe um relatório de não-entrega (NDR) na sua caixa de entrada semelhante à seguinte:

Assunto: Não é possível entregar:<subject></subject>

Corpo:
Sua mensagem não foi entregue a ninguém porque é muito grande. O limite é de 35 MB. Sua mensagem é <size of="" your="" message="">.</size>
Nome de usuário (User@domain.com)
Sua mensagem não pôde ser enviada porque é muito grande.

A mensagem contém informações de diagnóstico para administradores, como a seguir:

Remover servidor retornada ' 500 5.2.11 RESOLVEDOR. RST. SendSizeLimit.Sender; mensagem muito grande deste remetente '

Causa
Esse problema ocorre quando você envia uma mensagem de email for maior que o limite de tamanho de mensagem do Exchange Web Services (EWS) configurado no servidor do Exchange.
Resolução
Você pode aumentar o limite de tamanho de mensagem no servidor do Exchange para permitir maiores para mensagens de e-mail sejam enviadas do Outlook para clientes Mac e outros clientes EWS. Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos do TechNet conforme apropriado para sua versão do Exchange Server.

Exchange Server 2016 e 2013:Configurar limites de tamanho de mensagens específicas do cliente

Exchange Server 2010:Definir limites de tamanho de mensagem para serviços Web do Exchange
Mais Informações
Para obter mais informações sobre esse problema, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

3107326 Você não pode enviar anexos grandes usando o EWS cliente

Propriedades

ID do Artigo: 3146087 - Última Revisão: 03/30/2016 22:19:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook para Mac para Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise

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