Os usuários do Office 365 recebem um erro "Acesso às opções ainda não foi ativado" do Outlook na web

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PROBLEMA
Os usuários do Office 365 em sua organização não é possível exibir ou alterar suas configurações de email do Outlook na web (anteriormente conhecido como Outlook Web App). Quando eles tentam acessar as opções de email do Outlook na web, eles recebem a seguinte mensagem de erro:

Acesso a opções ainda não foi ativado
Causa
Esse problema pode ocorrer nas seguintes situações:
  • Cenário 1: O MyBaseOptions função não está habilitada na diretiva de atribuição de função é atribuída à caixa de correio
  • Cenário 2: Você recentemente trocou os planos do Office 365.
SOLUÇÃO
Para resolver esse problema, use um dos seguintes methodsas apropriado para a situação você.

Cenário 1: O MyBaseOptions função não está habilitada na diretiva de atribuição de função é atribuída à caixa de correio

  1. Conectar-se ao Exchange Online usando o PowerShell remoto. Para obter mais informações, consulte Conectar-se ao Exchange Online usando o PowerShell remoto.
  2. Execute o comando a seguir para identificar a política de atribuição de função é atribuída à caixa de correio:
    Get-mailbox <mailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy 
  3. Abrir a Central de administração do Exchange, clique em permissõese, em seguida, clique em funções de usuário.
  4. Selecione a política de atribuição de função que você determinou na etapa 2 e, em seguida, clique em Editar .
  5. Marque a caixa de seleção MyBaseOptionse, em seguida, clique emSalvar.

Cenário 2: Você recentemente trocou os planos do Office 365

Para obter ajuda, entre em contato com a equipe de suporte de cobrança. Para fazer isso, vá paraEntre em contato com Office 365 para suporte de negócios - ajuda de Admin.
Mais informações
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Propriedades

ID do Artigo: 3147131 - Última Revisão: 04/01/2016 23:45:00 - Revisão: 4.0

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