Impressora postScript não mostra todos os tamanhos de papel com suporte em francês Windows 2000 e clientes Windows XP

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Sintomas
Se todas as seguintes condições existirem, talvez não seja possível selecionar tamanhos de papel ofício ou carta em um programa, como Microsoft WordPad ou o Microsoft Word para Windows:
  • Sua impressora está conectada a um servidor de impressão de idioma inglês, baseado no Microsoft Windows 2000 ou com o Microsoft Windows XP.
  • Você está tentando imprimir de um computador cliente do idioma francês, baseados no Windows 2000 Professional ou baseados no Windows XP Professional.
  • Você está usando os drivers de impressora para apontar e imprimir impressoras PostScript do CD-ROM Windows 2000 do idioma inglês ou CD-ROM do Windows XP.
Resolução

Windows 2000

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date         Time   Version        Size     File name   ------------------------------------------------------   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044  250,640  Localspl.dll   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6030   79,632  Spoolss.dll   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044   84,752  Win32spl.dll   24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196  140,560  Localspl.dll    24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196   80,144  Win32spl.dll				

Windows XP

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date         Time   Version             Size   File name   --------------------------------------------------------------   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56       284,160  Localspl.dll   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56        86,528  Win32spl.dll				

Observações importantes

Para fazer essa correção funcione corretamente, você deve concluir o procedimento a seguir:
  1. Instale esse hotfix em todos os computadores cliente.
  2. Altere as configurações de impressora padrão no servidor de impressão baseado no Windows 2000 ou baseado no Windows XP. O requisito é apenas "Aplicar" as novas configurações de impressora padrão para que você pode modificar apenas as configurações existentes e, em seguida, reaplicá-las. Isso força os clientes para abrir automaticamente as novas configurações do servidor.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.
Mais Informações
Esse problema foi relatado com impressoras Hewlett-Packard (HP) LaserJet 8100 e 4000. Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o Windows 2000 Datacenter Server
Para obter informações adicionais sobre como instalar diversos hotfixes com apenas uma reinicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
296861Usar QChain.exe para instalar vários Hotfixes com apenas uma reinicialização

Propriedades

ID do Artigo: 314816 - Última Revisão: 02/26/2014 18:11:14 - Revisão: 5.6

Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2, Microsoft Windows 2000 Server SP1, Microsoft Windows 2000 Server SP2, Microsoft Windows 2000 Professional SP1, Microsoft Windows 2000 Professional SP2, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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