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Não é possível acessar a Internet com o ZoneAlarm ou do ZoneAlarm Pro instalado após atualizar para uma versão posterior do Office

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Após você instalar um Service Pack do Microsoft Office, ou após a atualização de uma versão do Microsoft Office para uma versão posterior, você não pode acessar a Internet.
Causa
Esse problema ocorre quando você instala ZoneAlarm ou do ZoneAlarm Pro no computador antes de atualizar o Microsoft Office.
Resolução
Para resolver esse problema, contate a Zone Labs para obter assistência. Como alternativa, você pode usar as seguintes informações que são fornecidas pelo Zone Labs:
  1. Abra o ZoneAlarm e, em seguida, pressione F1.
  2. Na guia Pesquisar , digite a solução de problemas .
  3. Clique duas vezes em "Estou tendo problemas ao conectar-se à Internet."
  4. Se você continuar a ter problemas, visite o seguinte site da Zone Labs:
Mais Informações
Para obter informações sobre como contatar a Zone Labs, clique no número apropriado na lista a seguir para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
65416Informações de contatos de fornecedor de hardware e software, da a K

60781Informações de contatos de fornecedores de hardware e software, L a P

60782Informações para contatos fornecedores de hardware e software de Q a Z
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Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 315041 - Última Revisão: 01/12/2007 23:29:48 - Revisão: 6.7

Microsoft Office XP Professional Service Pack 2 (SP-2), Microsoft Office XP Service Pack 1, Microsoft Office XP Professional Edition com Microsoft FrontPage, Microsoft Access 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft Excel 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft FrontPage 2002 Service Pack 1, Microsoft Outlook 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft PowerPoint 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft Word 2002 Service Pack 1 (SP-1), Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office FrontPage 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Standard Edition 2003, Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office SharePoint Designer 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Word 2007

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