"O limite de email diário excedeu e seu fluxo de trabalho foi suspenso" ou erro "Não é possível enviar para um destinatário" em um fluxo de trabalho do SharePoint Online

Problema

Considere o seguinte cenário:

• Você tem um fluxo de trabalho no SharePoint Online que está usando o tipo de plataforma de fluxo de trabalho do SharePoint 2010 ou do SharePoint 2013.

• O fluxo de trabalho é configurado para enviar uma mensagem de email personalizada para mais de 200 usuários por vez, mais de 10.000 destinatários por dia ou mais de 30 mensagens por minuto.

• Quando você executa o fluxo de trabalho, a mensagem de email não é enviada e você observa o seguinte comportamento:

  • Para obter um fluxo de trabalho usando o tipo de plataforma do SharePoint 2013, navegue até a página Status do fluxo de trabalho. Na página Status do Fluxo de Trabalho , o Status Interno é definido como Suspenso e o balão de informações exibe a seguinte mensagem:

    O limite de email diário foi excedido e seu fluxo de trabalho foi suspenso.

  • Para um fluxo de trabalho usando o tipo de plataforma do SharePoint 2010, você navega até a página Status do fluxo de trabalho e a página mostra que o fluxo de trabalho está concluído. No entanto, você descobre que a mensagem de email não foi enviada. Você também pode notar informações adicionais na página informando que a mensagem de email não foi enviada.

• Quando você executa o fluxo de trabalho, várias mensagens de email são recebidas até que você encerre o fluxo de trabalho e observe o seguinte comportamento:

  • Para obter um fluxo de trabalho usando o tipo de plataforma do SharePoint 2013, navegue até a página Status do fluxo de trabalho . Na página Status do fluxo de trabalho , o Status Interno está definido como Iniciado e o balão de informações exibe a seguinte mensagem:

    Não é possível enviar para um destinatário

Solução/Solução Alternativa

Para contornar esse problema, configure seu fluxo de trabalho para enviar mensagens de email sem exceder os limites do remetente Exchange Online. Por exemplo, use uma pausa no fluxo de trabalho, envie o email para um grupo do Microsoft 365, um grupo de distribuição ou grupo de segurança habilitado para email ou envie a mensagem para menos de 200 destinatários por vez.

Mais informações

Esse problema ocorre quando você excede os limites de mensagem Exchange Online configurados para emails de saída do SharePoint Online.

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