Preto ou tela congelada quando você compartilhar sua tela no Skype para 2016 de negócios

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Sintomas
Quando você compartilhar sua tela durante uma Skype para sessão de negócios 2016, a tela exibida é preto ou congelados.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema em que o recurso Compartilhamento de tela de (VBSS) com base em vídeo. Isso também é conhecido como ponto-a-ponto (P2P) de compartilhamento.
Resolução

Instalações MSI

Uma correção para o Skype para clientes baseados em 2016MSI de negócios ainda não está disponível. Use a solução alternativa mencionada na seção "Solução alternativa".

Clique para executar instalações

Uma correção foi lançada em 4 de abril para Skype para clientes de negócios 2016 clique para executar. A versão da correção é 16.0.6741.2025.

Para obter informações sobre os números de versão e compilação para lançamentos de canal de atualizações para os clientes do Office 365 listados por data, consulte o tópico a seguir no site da Microsoft TechNet:

Como Contornar
Para contornar esse problema, desative VBSS e ative o compartilhamento de tela com base em protocolo de área de trabalho remota Microsoft RDP. Para isso, faça a seguinte alteração no registro:

Local do registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

Nome da DWord: EnableP2PScreenSharingOverVideo
Dados do valor: 0


Além disso, se você usar a versão de 32 bits do Skype para 2016 comercial em um sistema operacional de 64 bits, adicione a seguinte subchave:

Local do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync

Nome da DWord: EnableP2PScreenSharingOverVideo
Dados do valor: 00000000

Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a". Publicaremos mais informações neste artigo quando temos uma correção para esse problema.
Mais Informações
Para determinar se a instalação do Office é baseado em MSI ou clique para executar, siga estas etapas:

  1. Inicie um aplicativo do Office 2016.
  2. No menu arquivo , selecione a conta.
  3. Para instalações do Office 2016 Click-to-Run, é exibido um item de Opções de atualização . Para instalações baseadas em MSI, o item Opções de atualização não é exibido.
Instalação do Clique-para-Executar do Office 2016Com base no MSI 2016 do Office
A captura de tela clique Word para executarA captura de tela para o Word MSI

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Propriedades

ID do Artigo: 3150900 - Última Revisão: 07/23/2016 04:47:00 - Revisão: 2.0

Skype for Business 2016

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