STOP: 0xc000026C ou parar: 0xc0000221 erro "Não é possível carregar o driver de dispositivo" ocorre ao iniciar o Windows XP

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Quando você inicia o Windows XP, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
STOP: 0xc000026C [não é possível carregar o driver do dispositivo] DriverName
- ou -
STOP: 0xc0000221 [não é possível carregar o driver do dispositivo] DriverName
- ou -
PARAR: 0XC0000221. Soma de verificação de imagem inválida, user32.dll imagem está possivelmente corrompido. A soma de verificação de cabeçalho não coincide com a soma de verificação computada.
DriverNameé o nome do arquivo de driver de dispositivo.
Causa
Esse comportamento pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Um arquivo de driver de dispositivo (.sys) está faltando ou danificado.

    O arquivo ausente ou danificado é provavelmente o arquivo de driver mencionando a mensagem de erro.
  • O arquivo User32.dll pode estar faltando ou danificado.
Resolução
Para resolver esse comportamento, use o método apropriado para seus sintomas.

Arquivo de driver ausente ou danificado

Use o console de recuperação para substituir o arquivo de driver faltando ou danificado. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM e reinicie o computador. Selecione quaisquer opções que são necessárias para iniciar o computador a partir da unidade de DVD-ROM ou se você for solicitado a fazê-lo.
  2. Quando a tela "Bem-vindo à instalação" for exibida, pressione R para iniciar o console de recuperação.
  3. Se seu computador estiver configurado para inicialização dupla ou múltipla, selecione a instalação do Windows XP relevante.
  4. Quando você for solicitado para fazer isso, digite a senha do administrador e, em seguida, pressione ENTER.

    Observação No Windows XP Home Edition, o is\ de senha de administrador em branco por padrão.
  5. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    CD windows\system32\drivers
  6. Para renomear o arquivo de driver danificado, digite o seguinte comando e pressione ENTER
    ren drivername .sys drivername .bak
    onde drivername é o nome do arquivo danificado de driver.
  7. Para copiar o driver de CD-ROM do Windows XP para a pasta drivers, digite o seguinte comando e pressione ENTER
    Copiar de cd-rom: \i386 drivername
    onde cd-rom é a letra da unidade para a unidade que contém o CD-ROM do Windows XP.
  8. Digite exit , pressione ENTER e, em seguida, reinicie o computador.

Arquivo User32.dll ausente ou danificado

Use console de recuperação para substituir o arquivo User32.dll corrompido ou danificado, então, se necessário, executar uma atualização in loco (também chamada de uma instalação de reparo) do Windows XP. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM e reinicie o computador. Selecione quaisquer opções que são necessárias para iniciar o computador a partir da unidade de DVD-ROM ou se você for solicitado a fazê-lo.
  2. Quando a tela "Bem-vindo à instalação" for exibida, pressione R para iniciar o console de recuperação.
  3. Se seu computador estiver configurado para inicialização dupla ou múltipla, selecione a instalação do Windows XP relevante.
  4. Quando você for solicitado para fazer isso, digite a senha do administrador e, em seguida, pressione ENTER.

    Observação : no Windows XP Home Edition, o is\ de senha de administrador em branco por padrão.
  5. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    CD windows\system32
  6. Para renomear o arquivo User32.dll, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    ren user32.dll user32.bak
  7. Para expandir uma nova cópia do arquivo User32.dll partir do CD-ROM do Windows XP para a pasta System32, digite o seguinte comando e, em seguida, pressione ENTER:
    expanda cd-rom: \i386\user32.dl_ c:\windows \system32
    onde cd-rom é a letra da unidade para a unidade que contém o CD-ROM do Windows XP e c:\windows é a letra de unidade e a pasta na qual o Windows XP está instalado.
  8. Digite exit , pressione ENTER e, em seguida, reinicie o computador.
Se o Windows XP ainda falhar Iniciar, talvez seja necessário executar uma atualização in loco (também chamada de uma instalação de reparo)

Para obter informações adicionais como realizar uma atualização in-loco do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
315341Como executar uma atualização in-loco do Windows XP
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.
Mais Informações
Enquanto você estiver executando o console de recuperação, se você deseja obter informações sobre um comando específico, digite o help commandname no prompt de comando e, em seguida, pressione ENTER.

Para obter informações adicionais sobre como usar o console de recuperação, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
314058Descrição do console XP recuperação do Windows
307654COMO: Instalar e usar o console de recuperação do Windows XP
Se você iniciou o computador de instalação do Windows XP discos de inicialização e você recebe uma dos erros de parada que são descritos na seção Sintomas deste artigo, uma ou mais dos seis disquetes podem estar com defeito. Você pode criar um novo conjunto de discos de inicialização de instalação do Windows XP.

Para obter informações adicionais sobre como criar um conjunto de discos de inicialização de instalação do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
310994COMO: Obter discos de inicialização de instalação do XP do Windows
tela azul c000026c c0000221 ntsetup

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 315241 - Última Revisão: 12/07/2015 08:29:34 - Revisão: 2.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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