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Mensagem de erro ao desligar o computador: DEVLDR não está respondendo

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Ao tentar desligar seu computador, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
DEVLDR não está respondendo.
Se você clicar em Finalizar Agora, seu computador pára de responder.
Causa
Esse erro pode ocorrer se o Creative Labs SoundBlaster Live estiver instalado em seu computador.
Resolução
Para resolver esse problema, remova ou desative o Creative Labs SoundBlaster Live Driver e reinstale o driver a partir do CD-ROM do Windows XP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  2. No Painel de Controle, clique duas vezes em Sistema.
  3. Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema, clique na guia Hardware e clique em Gerenciador de Dispositivos.
  4. Expanda Controladores de som, vídeo e jogo.
  5. Clique com o botão direito do mouse em Creative Labs SoundBlaster e clique em Desinstalar.

    Ao ser solicitado a confirmar a exclusão, clique em Sim.
  6. Reinstale o driver da placa de som.

    O driver do SoundBlaster live! incluído no Windows XP não funciona. Para fazer o download de uma atualização para o driver, visite o seguinte site do SoundBlaster na Web:
sound blaster
Propriedades

ID do Artigo: 315327 - Última Revisão: 04/13/2004 15:47:00 - Revisão: 1.0

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kberrmsg kbprb KB315327
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