Mensagens de email não são enviadas quando você usar um arquivo de modelo no Outlook 2010

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Use o Microsoft Outlook 2010 para se conectar a uma caixa de correio no Microsoft Exchange Server 2013 ou uma versão posterior ou para o Microsoft Exchange Online no Office 365.
  • O Outlook 2010 está configurado no modo on-line e usa um arquivo. pst como o local de entrega padrão.
  • Enviar mensagens de email usando um arquivo de modelo do Outlook (. oft).
Nesse cenário, e-mail, mensagens que você envia usando o arquivo. oft não são sempre ser recebida pelo destinatário. A mensagem aparece na pasta Itens enviados, mesmo se o destinatário não recebê-lo.
Como Contornar
Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1: Não use um arquivo. pst como o local de entrega padrão

Em vez de usar um arquivo. pst como o local de entrega padrão, configure o Outlook para usar o modo cache do Exchange. Por padrão, o modo de transferência em cache usa um arquivo. ost como o local de entrega padrão. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Sobre oArquivoGeralem Outlook 2010, clique emConfigurações de contae, em seguida, clique emConfigurações de conta.
  2. Sobre o arquivos de dados , selecione a conta do Exchange para o qual o local está definido como on-line.
  3. Clique em Definir como padrão.
  4. Sobre o E-mail guia, selecione sua conta do Exchange e, em seguida, clique em Alterar pasta.
  5. Na janela do Local de entrega de emails , clique em Sim.
  6. Selecione seu endereço de email do Exchange e, em seguida, clique em OK.
  7. Clique em Alterar.
  8. escolher oUsar modo de transferência em cache caixa de seleção.
  9. Clique em Avançare, em seguida, clique em OK.
  10. Clique em Concluir, clique em Fechar, sair e reiniciar o Outlook.
Após seguir essas etapas, sua conta do Exchange será o local de entrega padrão. Todos os dados de e-mail que foi armazenados no arquivo. pst ainda está armazenado no arquivo. pst e não em sua caixa de correio do Exchange. Se você desejar mover todos os dados de email do arquivo. pst para sua caixa de correio do Exchange, execute as seguintes etapas:
  1. Sobre oArquivoGeralem Outlook 2010, clique emConfigurações de contae, em seguida, clique emConfigurações de conta.
  2. Sobre o arquivos de dados guia, observe o local do arquivo de dados do Outlook.
  3. Selecione o arquivo de dados do Outlook e, em seguida, clique em Remover. Clique em Sim para confirmar.
  4. Clique em Fechar.
  5. Sobre o arquivo , clique em Abrir.
  6. Clique em Importar.
  7. Selecione Importar de outro programa ou arquivoe, em seguida, clique em Avançar.
  8. Selecione o Arquivo de dados do Outlook (. pst)e, em seguida, clique em Avançar.
  9. Navegue até o local que você anotou na etapa 2, selecione o arquivo. pst e, em seguida, clique em Abrir.
  10. Selecione a opção que preferir e clique em Avançar.
  11. Clique em Concluir.

Método 2: Usar uma versão posterior do Outlook

Outlook 2016 e 2013 não defina o local de entrega padrão para um arquivo. pst. Portanto, essas versões do Outlook não enfrentar esse problema.

Método 3: Não usar arquivos de modelo do Outlook (. oft)

Em vez de usar um arquivo. oft, copie o texto para uma nova mensagem de email.
Situação
Este é um problema conhecido no Outlook 2010.
Mais Informações
Para determinar se o cliente Outlook 2010 está configurado da maneira descrita na seção "Sintomas", execute estas etapas:
  1. Sobre oArquivoGeralem Outlook 2010, clique emConfigurações de contae, em seguida, clique em Configurações de conta.
  2. Na guia email , selecione sua conta do Microsoft Exchange e, em seguida, visualize o local listado na conta seleccionada entrega novas mensagens no seguinte local. Se esse local é um arquivo. pst, você pode enfrentar o problema.

    Captura de tela da caixa de diálogo Configurações de conta do Outlook 2010
  3. Sobre o arquivos de dados guia, visualize o local que está listado no campo local de cada arquivo. Se o local de seu endereço de email está definido como on-linee o local do arquivo de dados do Outlook é um arquivo. pst, você pode enfrentar esse problema.

    Captura de tela da caixa de diálogo Configurações de conta do Outlook 2010

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3154038 - Última Revisão: 04/23/2016 12:28:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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