Identificação do evento 1014 quando os usuários tentarem se conectar à sua caixa de correio Exchange Online

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PROBLEMA
Quando os usuários tentam acessar suas caixas de correio Exchange Online no Microsoft Outlook ou do Outlook na web (anteriormente conhecido como Outlook Web App), o evento ID 1014 é registrado várias vezes no log do sistema no Visualizador de eventos:

Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-DNS-Client
Date: <Date> <Time></Time></Date>
Identificação do evento: 1014
Categoria da tarefa: (1014)
Nível: aviso
Palavras-chave: (268435456)
Usuário: SERVIÇO de REDE
Computador: <ComputerName>. contoso.com</ComputerName>
Descrição:
Resolução de nomes para a outlook.office365.com de nome expirou depois de nenhum dos servidores DNS configurados respondidos.

Causa
Esse problema pode ocorrer se a solicitação foi bloqueada pelo malware de terceiros ou uma suíte de proteção da Internet. O tempo de vida (TTL) sobre a outlook.office365.com o registro DNS é de cinco minutos. Portanto, o Windows atualiza o registro em um intervalo de cinco minutos. Foram encontrados malware de terceiros e suites de proteção de Internet para bloquear a solicitação nessa frequência, o que impede que os usuários usem o Outlook ou o Outlook na web para se conectar à sua caixa de correio Exchange Online.
SOLUÇÃO
Trabalhar com o fornecedor de terceiros para configurar exclusões para o registro DNS outlook.office365.com.
MAIS INFORMAÇÕES
Ainda precisa de ajuda? Vá para oComunidade do Office 365.

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Propriedades

ID do Artigo: 3154531 - Última Revisão: 12/21/2016 19:58:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Exchange Online

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