Você está repetidas solicitações de credenciais ao usar a autenticação moderna no Outlook 2016 para Mac

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Sintomas
Você está usando o Microsoft Outlook 2016 para Mac versão 15.20 ou posterior para se conectar a uma caixa de correio Exchange Online por meio de uma conta federados e moderna autenticação está habilitada.

Quando você tenta se conectar à caixa de correio Exchange Online, é exibida a caixa de diálogo de autenticação de seu provedor serviços de Federação do Active Directory (AD FS) e digitar suas credenciais. No entanto, você repetidamente será solicitado suas credenciais depois que você já inseriu.
Causa
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Seu endereço de email é diferente do seu nome de usuário principal (UPN).
  • Você digitou seu endereço de e-mail no campo nome de usuário dasContascaixa de diálogo do Outlook 2016 para Mac.
Nessa situação, você precisa inserir manualmente o UPN no campo nome de usuário na caixa de diálogo do AD FS do seu provedor.
Resolução
Enteryour UPN no camponome de usuário da caixa de diálogo contas decaixa e, em seguida, encerre e reinicie o Outlook 2016 para Mac.

Captura de tela de 2016 o Outlook para a caixa de diálogo contas do Mac


Mais Informações
Se você não souber seu UPN, contate o administrador.

Para obter mais informações sobre UPNs, consulte Formatos de nome de usuário.

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Propriedades

ID do Artigo: 3156719 - Última Revisão: 05/12/2016 23:12:00 - Revisão: 4.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Microsoft Exchange Online

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