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Mensagem de erro "Erro 769" ao tentar conectar à Internet através de uma conexão PPPoE

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Ao tentar se conectar à Internet usando uma conexão Point-to-Point Protocol over Ethernet (PPPoE), você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Erro 769: O destino específico não pode ser atingido.
-ou-
Erro 769: "Você especificou um endereço de destino inválido ou um servidor remoto não está funcionando".
OBSERVAÇÃO: Este comportamento pode ocorrer após você atualizar para o Windows XP.
Causa
Este comportamento pode ocorrer se a placa de rede em seu computador não está ligada (ativada).
Resolução
Para resolver este problema, ligue (ative) a placa de rede e execute o Assistente de Configuração de Rede. Para fazer isso, siga as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  2. No Painel de controle, clique em Desempenho e manutenção e em Sistema.
  3. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema, clique na guia Hardware e em Gerenciador de dispositivos.
  4. No Gerenciador de dispositivos, clique em Adaptadores de rede.
  5. No menu Ação, clique em Ativar.
  6. Saia do Gerenciador de dispositivos.
  7. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  8. No Painel de controles, clique em Rede e conexões à Internet e em Conexões de rede.
  9. Em Conexões de rede, clique em Assistente de configuração de rede em Tarefas de rede e siga as etapas na tela.
  10. Ao concluir as etapas no assistente, reinicie seu computador.
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
308522 Descrição do Assistente de configuração de rede no Windows
Observação: este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.
Propriedades

ID do Artigo: 316395 - Última Revisão: 04/26/2013 17:47:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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