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Mensagem de Erro: O Sistema Recuperou-se de um Problema Sério

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Sintomas
Após atualizar o seu sistema operacional de Microsoft Windows Millennium Edition (Me) para Windows XP, você pode receber uma mensagem de erro similar à seguinte:
O Sistema recuperou-se de um problema sério Um log deste erro foi criado.

Erro sério:
Assinatura do erro:
BCCode: A, BCP1: EB532A8, BCP2:000000FF, BCP3: 00000000, BCP4: 806BB1BE,
OSVer: 5_1_2600, SP: 0_0, Product: 768_1.
Causa
Você pode receber esta mensagem de erro quando o Windows tentar usar os drivers de dispositivo que são incompatíveis com o Windows XP.
Resolução
Para resolver este problema, verifique se cada dispositivo no seu computador usa um driver compatível com o Windows XP. Para fazer isto, siga esses passos:
  1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Meu Computador , e em seguida clique em Propriedades.
  2. Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema, clique na guia Hardware, e então clique em Gerenciador de Dispositivos.
  3. Para cada dispositivo, use os seguintes passos para verificar se está sendo usado um driver compatível com Windows XP. NOTA: Para apurar a pesquisa, comece com dispositivos que foram desativados. Um dispositivo desativado tem seu ícone marcado com um X vermelho.

    1. Dê um duplo clique no nome do dispositivo para abrir a caixa de diálogo propriedades do dispositivo, e então clique na guia Driver.
    2. Examine a versão do driver. Todos os drivers do Windows XP devem estar na versão 5.1.2600 ou posterior.
    3. Se você não estiver certo sobre a versão exibida, examine a data do driver. Os drivers criados antes do ano 2001 podem não ser compatíveis com o Windows XP.
  4. Após identificar um driver de dispositivo ultrapassado que pode estar causando o problema, siga esses passos para atualizar o driver:
    1. Insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de CD-ROM. Se o Programa de Instalação se iniciar automaticamente, feche-o.
    2. Na caixa de diálogo propriedades do dispositivo, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente de Atualização de Hardware.
    3. Clique em Instalar a partir de uma lista ou local específico (Avançado), e então clique em Avançar.
    4. Clique para selecionar a caixa Incluir este local na pesquisa, e então digite a letra da sua unidade de CD-ROM no espaço abaixo. Por exemplo, digite D:.
    5. Clique em Avançar .
    6. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do driver.
  5. Reinicie o seu computador se solicitado.
NOTA: Se o Windows não conseguir localizar o driver para o seu dispositivo, o dispositivo pode não ser suportado pelo Windows XP. Para ver uma lista de dispositivos suportados, veja a mais recente HCL (Hardware Compatibility List) do Windows no seguinte site da Microsoft: Embora a Microsoft não incentive o uso de dispositivos que não estejam presentes na Lista de Compatibilidade de Hardware, em alguns casos você pode conseguir obter um driver compatível com o Windows XP contatando diretamente o fabricante do dispositivo.Para obter informações sobre como contatar seu fabricante de hardware, clique no número apropriado na seguinte lista para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
Mais Informações
A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a localizar suporte técnico. Estas informações de contato podem ser alteradas sem aviso. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.


Para obter informações adicionais sobre dispositivos que não estejam na HCL, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
142865 Microsoft Support Policy on Hardware Not on Windows HCL
Para obter informações adicionais sobre o gerenciamento de dispositivos de hardware, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
283658 Como Gerenciar dispositivos no Windows XP
Para obter informações adicionais sobre a utilização do Gerenciador de Dispositivos para resolver problemas de conflito de hardware, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
310126 Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager
Propriedades

ID do Artigo: 316424 - Última Revisão: 04/09/2003 14:39:00 - Revisão: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • ocsso kbprb KB316424
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