Não é possível imprimir em uma impressora multifuncional quando v3 e v4 drivers são instalados na mesma porta USB

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Sumário
Este artigo descreve um cenário em que você não pode imprimir de um aplicativo para uma impressora multifuncional que está conectado a uma porta USB. Esse problema ocorre se um v3 e v4 driver de impressora estiverem instalado na mesma porta USB.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:

  • Uma impressora multifuncional USB que oferece suporte a um dispositivo de FAX e um dispositivo de impressora estiver conectada a um sistema baseado no Windows.
  • O driver para o dispositivo de FAX é baseado no modelo de driver de impressora versão 3 (v3). O driver para o dispositivo de impressora baseia-se no modelo de driver de impressora versão 4 (v4).
  • Os drivers são instalados na mesma porta USB.
Nesse cenário, o trabalho de impressão é bem-sucedida.
Causa
Esse comportamento é pré-definido.
Resolução
Para resolver esse problema, instale os drivers de impressora v3 e v4 em portas USB separadas.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3171127 - Última Revisão: 06/15/2016 15:01:00 - Revisão: 1.0

Windows 8, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 10

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