Outlook falha no módulo UIAutomationCore

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Sintomas
Microsoft Outlook 2016 ou 2013 trava intermitentemente. Quando isso ocorre, você verá informações semelhantes a uma das seguintes assinaturas de travamento em identificação de evento 1000 no log do aplicativo:

Nome do aplicativo: OUTLOOK. EXE
Versão do aplicativo: 15.0.4833.1000
Nome do módulo: UIAutomationCore
Versão do módulo: 7.0.0.0
Deslocamento: 00037958
Código de exceção: c0000005

Nome do aplicativo: OUTLOOK. EXE
Versão do aplicativo: 16.0.6965.2058
Nome do módulo: UIAutomationCore
Versão do módulo: 7.0.0.0
Deslocamento: 0000000000035444
Código de exceção: c0000005

Observação: A versão do aplicativo e a versão do módulo podem variar.


Causa
Esse problema pode ocorrer quando encontram itens de solicitação ou cancelamento da sua caixa de entrada.


Resolução
Para corrigir esse problema, siga as etapas para o seu tipo de versão e a instalação do Office. Consulte a seção 'Mais informações' para determinar se a instalação do Office é baseado em MSI ou clique para executar.


Office 2016:

Clique para executar com base em instalações:
Para corrigir esse problema, certifique-se de que sua instalação do Office 2016 clique para executar está em version16.0.7167.2040 ou uma versão posterior. Se não estiver nesta versão ou uma versão posterior, atualize a sua instalação do Office 2016. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Abra qualquer aplicativo do Office, como o Outlook ou Word.
  2. Clique em arquivoe, em seguida, clique em conta do Office ou conta.
  3. Exibir o versão ou seja listadas em Atualizações do Office.
  4. Se a versão não é 16.0.7167.2040 ou uma versão posterior, clique em Opções de atualizaçãoe, em seguida, clique em Atualizar agora.

    Observação:Se você anteriormente tinha desativado as atualizações, clique em Ativar atualizações depois clique em Opções de atualizaçãoe, em seguida, clique em Atualizar agora.
Para obter mais informações sobre canais de atualização para clientes do Office 365, consulte o seguinte artigo:Números de versão dos canais de atualização para os clientes do Office 365.


Instalações baseadas em MSI:
Para corrigir esse problema, instale o theSeptember 13, 2016 atualização para Outlook 2016. Para obter informações sobre essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

3118293 MS16-107: Descrição da actualização de segurança para Outlook 2016: 13 de setembro de 2016


Office 2013:


Clique para executar com base em instalações:
Para corrigir esse problema, certifique-se de que sua instalação do Office 2013 clique para executar está em version15.0.4859.1002 ou uma versão posterior. Se não estiver nesta versão ou uma versão posterior, atualize a sua instalação do Office 2013. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Abra qualquer aplicativo do Office, como o Outlook ou Word.
  2. Clique em arquivoe, em seguida, clique em conta do Office ou conta.
  3. Exibir o versão ou seja listadas em Atualizações do Office.
  4. Se a versão não é at15.0.4859.1002 ou uma versão posterior, clique emOpções de atualizaçãoe, em seguida, clique em Atualizar agora.

    Observação:Se você anteriormente tinha desativado as atualizações, clique em Ativar atualizações depois clique em Opções de atualizaçãoe, em seguida, clique em Atualizar agora.
Para obter mais informações sobre o clique para executar do Office 2013, consulte o seguinte artigo: Histórico de atualizações para Office 2013


Instalações baseadas em MSI:
Para corrigir esse problema, instale a atualização de 13 de setembro de 2016 para informações do Outlook 2013.For sobre esta atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

3118280 MS16-107: Descrição da actualização de segurança para Outlook 2013: 13 de setembro de 2016


Como Contornar
Se você não conseguir instalar a atualização mencionada na seção "Resolução" para corrigir esse problema, você pode contornar esse problema seguindo estas etapas.
  1. Inicie o Outlook.
  2. Se houver qualquer solicitação de reunião itens na sua caixa de entrada, atuar sobre eles aceitando a reunião, recusando a reunião ou propor um novo horário.
  3. Se houver qualquer cancelamentos de reunião em sua caixa de entrada, atuar sobre eles clicando no Remover do calendário opção.
  4. Mais adiante, trabalhe no Outlook como normal. No entanto, imediatamente atue em quaisquer novas solicitações de reunião ou cancelamentos que chegam em sua caixa de entrada.

    Observação: Se o Outlook continua a falhar após concluir essas etapas, verifique suas outras pastas para solicitações de reunião e cancelamentos e age de acordo com eles.

Mais Informações
Para determinar se a instalação do Office é baseado em MSI ou clique para executar, siga estas etapas:
  1. Inicie um aplicativo do Office, como o Outlook ou Word.
  2. No menu Arquivo, clique em Office conta ou conta.
  3. Para instalações do Office com clique para executar, anUpdate item de opções é exibido. Para instalações baseadas em MSI, o item Opções de atualização não é exibido.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3174003 - Última Revisão: 10/06/2016 06:37:00 - Revisão: 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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