Foram detectados erros no arquivo. ost no Outlook

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Sintomas
No Microsoft Outlook 2013 ou versões posteriores, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Foram detectados erros no arquivo C:\Users\<name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ user@org.com.ost</name>



Quando você examinar o log de eventos do aplicativo, você encontra um evento com detalhes de ID de 2000with semelhante à seguinte:

Nome de logon: aplicativo
Fonte: Outlook
Identificação do evento: 2000
Nível: erro
Descrição: Detectada corrupção de banco de dados e o processo foi encerrado.
Processo: "C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\OUTLOOK. EXE"(fb0.96c)
Arquivo: "C:\Users\<name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ user@org.com.ost"</name>


Observação: O xespaço reservado para o caminho do processo representa a versão do Office (16 = Office 2016, 15 Office 2013).
Causa
Corrupção é detectada no youroffline arquivo de dados do Outlook (. ost).
Resolução
Para resolver esse problema, exclua o arquivo. ost e que você deixe o Outlook faça o download novamente as informações do servidor que está executando o Microsoft Exchange.

  1. Feche o Outlook.
  2. Navegue para o seguinte local:

    %LocalAppData%\Microsoft\outlook

  3. Localize o arquivo. ost a reportedto mensagem de erro erros e excluí-lo.
  4. Inicie o Outlook.

Mais Informações
Em versões anteriores do Outlook, recomendamos anteriormente que você usar a ferramenta Scanost.exe para erros que ocorrem com o arquivo de dados do Outlook offline (. ost). A ferramenta de Scanost.exe não está mais disponível iniciando no Outlook 2010. Agora, recomendamos que você exclua o arquivo de dados do Outlook offline (. ost) e que o Outlook Baixe novamente as informações do servidor que está executando o Microsoft Exchange. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo no Microsoft knowledge base.

983036 A ferramenta de Scanost.exe não está disponível a partir do Outlook 2010



Você pode usar as etapas a seguir para examinar o log de eventos do aplicativo:
  1. No painel de controle, abra Ferramentas administrativas.
  2. Clique duas vezes em Visualizar eventos.
  3. No painel esquerdo, selecione aplicativo em Logs do Windows.
  4. No painel de ações, clique emFiltrar Log atual.
  5. Na caixa de diálogo Filtrar Log atual caixa enter2000 e, em seguida, clique em OK.


Propriedades

ID do Artigo: 3186812 - Última Revisão: 08/27/2016 18:04:00 - Revisão: 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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