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O SoundBlaster Audigy Audio da Creative pode causar uma mensagem de erro

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Após a instalação da placa de som e do software Audigy da Creative, uma das seguintes mensagens de erro poderá ser exibida:
O Ctplay2.exe encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.

O Eacontrol.exe encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.

É necessário instalar a placa SoundBlaster.
Se exibir os dados que o relatório de erro contém, as seguintes informações de assinatura do erro serão listadas:
Nome do aplicativo    Versão do aplicativo    Nome do módulo      Versão do módulo   Deslocamento--------------------------------------------------------------------Ctplay2.exe   3.0.22.0      Ctdproxy.dll   5.12.1.129       00008bd9					-ou-Nome do aplicativo    Versão do aplicativo    Nome do módulo      Versão do módulo   Deslocamento----------------------------------------------------------------------Eacontrol.exe                 Ctdproxy.dll   5.12.1.129       00008bd9
Causa
O SoundBlaster Audigy Audio da Creative pode não ser o dispositivo de reprodução de som padrão.
Como Contornar
Como solução alternativa para este problema, defina o SoundBlaster Audigy Audio da Creative como o dispositivo de reprodução de som padrão
ACW

Ajuda Interativa para definir o SoundBlaster Audigy Audio da Creative como o dispositivo de reprodução de som padrão

A Ajuda Interativa está disponível para definir o SoundBlaster Audigy Audio da Creative como o dispositivo de reprodução de som padrão. A Ajuda Interativa pode fornecer orientação durante as etapas ou pode executá-las automaticamente para o usuário

É possível desfazer as ações realizadas pela Ajuda Interativa após sua conclusão. Para desfazer esta Ajuda Interativa, execute-a novamente. Na página inicial, clique em Desfazer esta Ajuda interativa e siga as instruções.
Para obter mais informações sobre a Ajuda Interativa, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
915092 Descrição da Ajuda Interativa para os artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft

Requisitos para instalar e usar a Ajuda Interativa

  • É necessário estar conectado ao Windows, usando uma conta de administrador do computador para instalar a Ajuda Interativa.
  • É necessário estar executando uma versão em inglês americano do Windows XP Home Edition, do Windows XP Professional, do Windows XP Media Center Edition ou do Windows XP Tablet PC Edition, para instalar e usar a Ajuda Interativa.
  • É necessário ter o arquivo de software Audigy da Creative (Ctdproxy.dll versão 5.12.1.129) no computador.
É necessário, primeiro, baixar a Ajuda Interativa. Para iniciar, clique no seguinte link. Baixar a Ajuda Interativa

Etapas manuais para definir o SoundBlaster Audigy Audio da Creative como o dispositivo de reprodução de som

Para definir manualmente o SoundBlaster Audigy Audio da Creative como o dispositivo de reprodução de som padrão, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Painel de controle.
  2. Clique em Sons, fala e dispositivos de áudio.
  3. Clique em Sons e dispositivos de áudio.
  4. Clique na guia Áudio.
  5. Na caixa Dispositivo padrão em Reprodução do som, clique em SB Audigy Audio.
  6. Clique em OK.
Mais Informações
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Propriedades

ID do Artigo: 319595 - Última Revisão: 01/05/2011 07:34:00 - Revisão: 2.0

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  • Microsoft Windows XP Professional
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