Gerenciador de credenciais não é possível adquirir credenciais de logon quando você tenta fazer logon remotamente em um computador baseado no Windows XP

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Depois de concluir o procedimento a seguir, você pode ser solicitado a digitar uma senha de usuário cada vez que você tentar fazer logon em um computador remoto:
  1. Você pode armazenar as credenciais do usuário em um computador servidor de terminal usando um programa Gerenciador de credenciais de terceiros.
  2. Tentar fazer logon remotamente o computador do servidor de terminal de um computador baseado no Windows XP usando o recurso de área de trabalho remota do Windows XP.
Seu programa do Gerenciador de credenciais pode não ser capaz de adquirir as credenciais para o usuário de logon, e você pode ser solicitado a digitar a senha do usuário cada vez que você tentar fazer logon no computador remoto.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o service pack mais recente para o Windows XP.

Para obter informações adicionais sobre como obter o service pack mais recente do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version      Size     File name   ------------------------------------------------------   01-Jul-2002  09:50  5.1.2600.48  198,656  Termsrv.dll   01-Jul-2002  09:42  5.1.2600.48  429,056  Winlogon.exe   01-Jul-2002  09:50  5.1.2600.48   46,592  Winsta.dll
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".Esse problema foi corrigido no Windows XP Service Pack 1.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 320145 - Última Revisão: 12/07/2015 09:27:27 - Revisão: 1.7

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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