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Uma violação de acesso ocorre no Spoolsv.exe

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
Sintomas
Mensagens de erro aleatórias do Dr. Watson (violações de acesso) podem ser exibidas no Spoolsv.exe.
Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
260910 Como obter o service pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre o hotfix

Windows 2000

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não é exibida, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, um hotfix não está disponível para esse idioma. A versão em inglês desta correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou mais recentes:
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo   ------------------------------------------------------   07-Mai-2002  11:47  5.0.2195.5745  62.736  Spoolss.dll				

Windows XP

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.
Mais Informações
Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
265173 Datacenter Program e produtos do Windows 2000 Datacenter Server
Para obter informações adicionais sobre como instalar diversos hotfixes com apenas uma reinicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
296861 Como usar o QChain para instalar os múltiplos hotfixes do Windows com apenas uma reinicialização
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Propriedades

ID do Artigo: 321623 - Última Revisão: 02/27/2014 02:07:02 - Revisão: 6.1

  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Professional
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