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Mensagem de erro "O arquivo MSIEXEC.EXE está vinculado à exportação MSI.DLL:222 não encontrada" ao instalar, atualizar ou remover um programa com base no Windows Installer

Sintomas
Ao tentar instalar, atualizar ou remover qualquer programa baseado no Windows Installer, você pode receber uma mensagem de erro similar à seguinte:
O arquivo MSIEXEC.EXE está vinculado à exportação não encontrada MSI.DLL:222.
Após clicar em OK, você recebe uma mensagem de erro similar à seguinte:
Não é possível abrir C:\Windows\System\MSIEXEC.EXE, um dispositivo anexado ao sistema não está funcionando.
Causa
Este problema ocorre se os arquivos do Windows Installer estiverem incorretos devido a uma tentativa de atualização do Windows Installer.
Resolução
IMPORTANTE: Antes de executar as etapas mais adiante nesta seção para resolver o problema, reinicie o computador e tente instalar, atualizar ou remover seu programa do Office novamente. Se o Windows Installer tiver recebido arquivos de atualização recentemente, eles serão copiados para um local temporário e não para a pasta correta até o computador ser reiniciado.

Para resolver este problema, execute as etapas neste procedimento divididas em quatro partes na ordem em que estão apresentadas.

Parte 1: Baixar a atualização do Windows Installer

  1. Visite o seguinte site da Microsoft na Web, de acordo com o seu sistema operacional:
  2. Clique no link Baixar agora e clique em Salvar.
  3. Salve o arquivo na sua área de trabalho.

Parte 2: Renomear os Arquivos do Windows Installer

Windows 95 e Windows 98

  1. Clique em Iniciar e em Desligar.
  2. Clique em Reiniciar no modo MS-DOS e em OK.
  3. No prompt de comando, digite o seguinte (pressionando ENTER após cada comando):
    cd system
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
    exit
    O Windows reinicia.

Windows NT 4.0

  1. Clique em Iniciar e em Executar.
  2. Na caixa Abrir, digite command e clique em OK.
  3. No prompt de comando, digite o seguinte (pressionando ENTER após cada comando):
    cd \winnt\system32
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
    exit
  4. Reinicie o computador.

Windows Me

  1. Se você tem o disco de Inicialização do Windows Me, vá para a etapa 7.
  2. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.
  3. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
  4. Clique na guia Disco de inicialização.
  5. Clique em Criar Disco para criar o disco de Inicialização.

    OBSERVAÇÃO: Em algumas situações, você precisará inserir o CD do Windows Me ao clicar em Criar disco. Isso ocorre se os arquivos de instalação necessários para criar o disco de Inicialização não estiverem no disco rígido.
  6. Quando solicitado, insira um disquete formatado na unidade de disquete e clique em OK para confirmar que os conteúdos do disquete podem ser substituídos.
  7. Insira o disco de Inicialização (ou deixe-o) na unidade de disquete.
  8. Reinicie o computador. Quando solicitado a escolher como iniciar, clique em Inicialização mínima.
  9. No prompt de comando, digite o seguinte (e pressione ENTER após cada comando):
    c:
    cd \windows\system
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
  10. Remova o disco de Inicialização e reinicie o computador.

Parte 3: Iniciar o computador no modo de segurança

Windows 95 e Windows 98

  1. Clique em Iniciar e em Desligar.
  2. Clique em Reiniciar e em OK.
  3. No computador Windows 95, pressione F5 assim que vir a mensagem "Iniciando Windows 95".

    -ou-

    No computador Windows 98, pressione e mantenha pressionada a tecla SHIFT assim que Power on Self Test (POST) tiver sido concluído.
  4. Quando o Windows terminar de ser carregado, clique em OK para fechar a mensagem sobre o modo de segurança.

Windows NT 4.0

OBSERVAÇÃO: A condição mais próxima ao modo de segurança no Windows NT 4.0 é se você fechar todos os programas ou tarefas desnecessários.

Execute estas etapas para fechar todos os programas desnecessários em execução em segundo plano:
  1. Pressione CTRL+ALT+DEL.
  2. Clique no programa que não precisa ser executado.
  3. Clique em Finalizar tarefa.
  4. Repita as etapas 2 e 3 até que todos os programas desnecessários tenham sido fechados.

Windows Me

  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite msconfig na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na guia Geral, clique em Inicialização seletiva.
  3. Desmarque todas as caixas de seleção em Inicialização seletiva.
  4. Na guia Inicialização, selecione a caixa de seleção *StateMgr.
  5. Clique em OK. Ao ser solicitado a reiniciar o computador, clique em Sim.

Parte 4: Instalar a atualização do Windows Installer

  1. Na área de trabalho, clique duas vezes em Instmsiw.exe ou Instmsia.exe.
  2. Execute as instruções mostradas na tela para concluir a instalação.
  3. No Windows Me, use o utilitário MSCONFIG para selecionar uma inicialização normal.
  4. Reinicie o computador.
prb OFFXP OFF2000
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ID do Artigo: 324638 - Última Revisão: 12/04/2007 05:52:00 - Revisão: 7.2

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