Dispositivo USB 2.0 removido quando o sistema retorna da hibernação

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Quando um computador que esteja executando Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) sair da hibernação, determinados dispositivos USB 2.0 podem aparecer a ser removido e, portanto, eles não funcionarão.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows XP   Date         Time   Version        Size    File name   ------------------------------------------------------   09-Nov-2002  21:11  5.1.2600.1142  19,456  Usbehci.sysWindows XP 64-Bit Edition   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   09-Nov-2002  17:11  5.1.2600.1142      64,384  Usbehci.sys				

Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Mais Informações
Dispositivos USB 2.0 conhecidos por ser afetado por este problema incluem:
  • Kit de sintonizador de TV Toshiba estilo Bay
  • Orange Micro iBot2 webcam
  • Compartimento de unidade RATOC Systems U2 MDK1 REX encaixe USB 2.0
  • Cabo de adaptador RATOC sistemas U2SCX USB 2.0 UltraSCSI
Esses dispositivos todos os usam uma interface cipestre CY7C68013 ou CY7C68300 USB 2.0.

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Propriedades

ID do Artigo: 331695 - Última Revisão: 02/24/2014 20:32:30 - Revisão: 4.2

Microsoft Windows XP Home Edition SP1, Microsoft Windows XP Professional SP1, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1

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