Alternar o modo de tela cheia no Software de conexão de área de trabalho remota causa uma mensagem de erro "Memória insuficiente"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Se você alternar o modo de tela cheia no software cliente conexão de área de trabalho remota (RDP) usando a combinação de teclas CTRL + ALT + BREAK, o software de cliente do RDP vazamentos de memória. A área de trabalho do cliente não é atualizada corretamente ou você recebe uma mensagem de erro "memória insuficiente". Por exemplo, o papel de parede da área de trabalho não pode ser redesenhada e ícones podem não ser exibidos corretamente. Quando você fechar o software de cliente do RDP, a memória é liberada e o computador funciona corretamente. Você pode alternar o modo de exibição de 10 a 70 (ou mais) vezes antes do problema ocorre.
Causa
O software de cliente do RDP um vazamento de memória quando você alternar entre a sessão e a área de trabalho. Isso esgotar os recursos do sistema.
Resolução

Informações do service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente para o Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato tempo universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version       Size     File name   ------------------------------------------------------   05-Nov-2002  23:20  5.1.2600.105  503,808  Mstscax.dll

Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Windows 95 e Microsoft Windows 98. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Mais Informações
Usuários do Windows 95 e Windows 98 que estão enfrentando esse problema podem baixar o Remote Desktop Connection software Microsoft Windows Server 2003 ou o controle Microsoft Terminal Services Advanced Client ActiveX (OCX) para resolver esse problema. Para fazer o download desses itens, visite o seguinte site da Microsoft:

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Propriedades

ID do Artigo: 331964 - Última Revisão: 12/07/2015 13:09:25 - Revisão: 4.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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