Não é possível iniciar ou instalar o Excel e o arquivo Excel.exe em seu disco rígido é renomeado como Excel.exe.vir

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 811587
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
Sintomas
Não é possível iniciar ou reinstale o Excel em seu computador. Por exemplo, você pode enfrentar um ou ambos os seguintes problemas:
  • Quando você tenta iniciar o Excel, você receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes opções:
    Erro 1706. Nenhuma origem válida pôde ser encontrada para o produto Microsoft Office. O Windows installer não pode continuar.
    Erro 1309: Erro ao ler da drive: \Arquivos de programas\Microsoft Office\Office VersionNumber \Excel.exe. Verifique se o arquivo existe e que você pode acessá-lo.
  • Ao executar a instalação do Microsoft Office para reinstalar o Excel, você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
    Erro 1911. A instalação não pode registrar a biblioteca tipo de arquivo drive: \Arquivos de programas\Microsoft Office\Office VersionNumber \Excel.exe
Além disso, os arquivos Excel.exe e Graph9.exe em seu disco rígido são renomeados como Excel.exe.vir e Graph9.exe.vir.
Causa
Esses problemas podem ocorrer se seu computador estiver infectado com vírus W32/Insane.dam.

O vírus W32/Insane.dam gera um relatório hoax (boato) em computadores que estão executando o McAfee software antivírus (por exemplo, McAfee VirusScan) em que arquivos .dat e mecanismos de verificação estão desatualizados. O programa de antivírus da McAfee relatórios arquivos executáveis (.exe) como infectado e renomeia esses arquivos como Filename. exe.vir, onde Filename é o nome do arquivo executável para o programa--por exemplo, Excel.exe.vir.
Resolução
Para resolver esse problema, atualize seu programa antivírus McAfee para usar o mecanismo de verificação mais recente que pode detectar arquivos que estão corrompidos por vírus W32/Insane.dam. Em seguida, renomear Excel.exe.vir e Graph9.exe.vir como Excel.exe e Graph9.exe. Para obter mais informações sobre como fazer isso, visite o seguinte site da McAfee:
Mais Informações
A Microsoft não fornece software que pode detectar ou remover vírus de computador. Se você suspeita ou confirmar que seu computador está infectado por um vírus, obtenha um software antivírus atual. Para obter uma lista de fabricantes de software antivírus, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
49500Lista de fornecedores de software antivírus
A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 811587 - Última Revisão: 12/08/2015 01:48:58 - Revisão: 3.1

Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft Excel 97 Standard Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbvirus kbstartprogram kbsetup kbprb kberrmsg KB811587 KbMtpt
Comentários