Usuário do Exchange inesperadamente recebe um NDR padrão em vez de um NDR personalizado

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256986Descrição do registro do Microsoft Windows
Sintomas
Quando um usuário do Microsoft Exchange 2000 Server ou um usuário do Microsoft Exchange Server 2003 compõe e envia uma mensagem para um destinatário em um domínio externo que é configurado para usar um personalizado non-delivery report (NDR), se o endereço do destinatário não entregues, o usuário do Exchange pode não receber o NDR personalizado conforme o esperado. Em vez disso, o usuário do Exchange recebe um NDR padrão no Microsoft Outlook é semelhante à seguinte:
De: Administrador do sistema

Para: Sender
Assunto: Não entregue: Subject

Sua mensagem não foi entregue alguns ou todos os destinatários pretendidos.

Assunto: Subject
Enviada: Date and Time

Não foi possível encontrar os seguintes destinatários:

RecipientAddressDate and Time

A conta de email não existe para a qual que esta mensagem foi enviada. Verifique o endereço de email ou entre em contato com o destinatário para descobrir o endereço correto.

<Domain # 5.1.1 >
Causa
Esse problema ocorre porque quando você usar um cliente MAPI para abrir e exibir um NDR, o NDR é reformatado pelo armazenamento de informações Exchange 2000 ou Exchange 2003 e qualquer personalização que contém o NDR é perdida. Se você acessar a mensagem de um cliente não-MAPI, as personalizações que estão contidas no NDR serão mantidas.
Resolução

Informações de lançamento cumulativo para o Exchange 2000

Para resolver esse problema no Exchange 2000, obtenha setembro de 2003 acúmulo do Exchange 2000 Server post-Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824282Setembro de 2003 Exchange 2000 Server posterior ao Service Pack Acúmulo de 3
Após a instalação de setembro de 2003 conjunto de atualizações Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3), editar o registro para adicionar
RenderDSNsAsMessages
DWORD valor para a seguinte subchave do registro no servidor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
Para fazer isso, siga estas etapas.

Aviso Se você usar o Editor do Registro incorretamente, você pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
  4. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  5. Digite RenderDSNsAsMessages e, em seguida, pressione ENTER.

    importante Certifique-se de que você escolha um tipo de valor REG_DWORD.
  6. No menu Editar , clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Feche o Editor do Registro.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Componente: Armazenamento de informações

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Date         Time   Version         Size    File name--------------------------------------------------------09-Jan-2003  18:44  6.0.6397.0   3,915,776  Cdoex.dll        09-Jan-2003  18:18  6.0.6397.0     131,072  Drviis.dll       09-Jan-2003  18:44  6.0.6397.0   3,571,712  Excdo.dll        09-Jan-2003  18:19  6.0.6397.0     258,048  Exmime.dll       09-Jan-2003  18:36  6.0.6397.0   1,691,648  Exoledb.dll      09-Jan-2003  18:36  6.0.6397.0     303,104  Exsmtp.dll       09-Jan-2003  17:48  6.0.6397.0   2,260,992  Mdbmsg.dll       09-Jan-2003  17:19  6.0.6397.0      32,768  Mdbrole.dll      09-Jan-2003  18:15  6.0.6397.0      94,208  Peexch50.dll     09-Jan-2003  18:16  6.0.6397.0     393,216  Phatcat.dll      09-Jan-2003  18:18  6.0.6397.0   4,591,616  Store.exe    
Observação Devido às dependências do arquivo, esta atualização requer o Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
301378Como obter o Exchange 2000 Server service pack mais recente
Depois de instalar o hotfix, edite o registro para adicionar o valor DWORD
RenderDSNsAsMessages
para a seguinte subchave do registro no servidor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
Para fazer isso, siga estas etapas.

Aviso Se você usar o Editor do Registro incorretamente, você pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
  4. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  5. Digite RenderDSNsAsMessages e, em seguida, pressione ENTER.
  6. No menu Editar , clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Feche o Editor do Registro.


Informações para o Exchange 2003

O Exchange 2003 suporta a seguinte subchave do Registro. Portanto, não é necessário aplicar o hotfix mencionado para o Exchange 2000. Para resolver esse problema no Exchange 2003, edite o registro para adicionar o valor DWORD
RenderDSNsAsMessages
para a seguinte subchave do registro no servidor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
Para fazer isso, siga estas etapas.

Aviso Se você usar o Editor do Registro incorretamente, você pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent
  4. No menu Editar , clique em novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  5. Digite RenderDSNsAsMessages e, em seguida, pressione ENTER.
  6. No menu Editar , clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , digite 1 , clique em decimal em base e, em seguida, clique em OK .
  8. Feche o Editor do Registro.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
kbExchange2000preSP4septbarFix

Propriedades

ID do Artigo: 812806 - Última Revisão: 12/08/2015 01:54:10 - Revisão: 3.8

Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition, Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition

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