STOP 0x1E em Win32k.sys erro pode ocorrer no Windows 2000 ou Windows XP Professional

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Aviso
Este artigo se aplica ao Windows 2000. Suporte 2000 termina em 13 de julho de 2010.Windows 2000 End-of-Support Solution Center é um ponto de partida para planejar uma estratégia de migração do Windows 2000. Para obter mais informações, consulte a Microsoft Support Lifecycle Policy.
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
Sintomas
Quando você executar o Windows 2000 ou Windows XP Professional, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
STOP 0x0000001E (c00000005, 000000000, 000000000, 000000000)
Observação Última três conjuntos de números na mensagem de erro podem variar.
Causa
Esse problema ocorre se o Windows Win32k.sys arquivo conflitos com um driver de dispositivo instalado no seu computador.
Resolução

Windows 2000

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
260910Como obter o Windows 2000 Service Pack mais recente

Informações do hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas de acordo com a hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version      Size    File name   ---------------------------------------------------   04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6678      42,768  Basesrv.dll         14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6660     222,992  Gdi32.dll           14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6656     710,928  Kernel32.dll        04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6669     333,072  Msgina.dll          31-Jan-2003  16:51  5.0.2195.6661      90,232  Rdpwd.sys   03-Mar-2003  15:22  5.0.2195.6672   3,969,536  Sp3res.dll          12-Feb-2003  19:43  5.3.16.3            6,656  Spmsg.dll           12-Feb-2003  19:46  5.3.16.3           87,552  Spuninst.exe        04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6666     379,664  User32.dll          04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6671     385,296  Userenv.dll         04-Mar-2003  23:08  5.0.2195.6680   1,620,208  Win32k.sys   03-Mar-2003  13:14  5.0.2195.6675     181,008  Winlogon.exe        14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6655     243,472  Winsrv.dll          04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6656     710,928  Kernel32.dll        04-Mar-2003  23:10  5.0.2195.6680   1,620,208  Win32k.sys   14-Feb-2003  16:49  5.0.2195.6655     243,472  Winsrv.dll       				

Windows XP Professional

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas de acordo com a hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP 64-Bit Edition

   Date         Time   Version        Size       File name   --------------------------------------------------------   21-Aug-2003  22:08  5.1.2600.1264  5,675,776  Win32k.sys

Windows XP Professional

   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   11-Aug-2003  22:43  5.2.9354.0         26,112  _sfx_.dll
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows 2000 Service Pack 4.
Mais Informações
Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
265173O programa Datacenter e o Windows 2000 Datacenter Server
Win32k! HmgDecrementShareReferenceCount + 0x37 Win32k HmgDecrementShareReferenceCount

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 816047 - Última Revisão: 12/08/2015 02:11:36 - Revisão: 3.8

Microsoft Windows XP 64-Bit Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows 2000 Datacenter Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition

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