"Ocorreu um erro encontrado ao imprimir o documento" mensagem de erro ao imprimir um documento em uma porta de infravermelho

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Sintomas
Após instalar o Windows 2000 Service Pack 3 (SP 3) no seu computador com Windows 2000, você receberá a seguinte mensagem de erro sempre que você imprime em uma impressora sobre uma porta de infravermelho:
Erro encontrado ao imprimir o documento DocumentName para IR.

Você deseja repetir ou cancelar o trabalho?


Se você ignorar a mensagem de erro, o documento é impresso como esperado.
Causa
Esse problema pode ocorrer em situações quando o spooler de impressão não se comunicar corretamente com a porta de infravermelho. Isso é conhecido para ocorrer quando você imprimir para as seguintes impressoras através de uma porta de infravermelho depois de aplicar o Windows 2000 SP3:
Canon BJC-85 portátil cor Bubble Jet impressora
Impressora pessoal portátil HP DeskJet 340
Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   15-Mar-2003  00:17  5.0.2195.6685     251,664  Localspl.dll        07-Mar-2003  18:41  5.0.2195.6680   3,988,992  Sp3res.dll          15-Mar-2003  00:17  5.0.2195.6677      79,632  Spoolss.dll         15-Mar-2003  00:17  5.0.2195.6681      87,312  Win32spl.dll     				

Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.
Como Contornar
Para contornar este problema, especifique que o documento impresso diretamente para a impressora. Para fazer isso:
  1. Clique em Iniciar , aponte para configurações e, em seguida, clique em impressoras .
  2. Clique com o botão direito na impressora e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique na guia Avançado .
  4. Clique em Imprimir diretamente para a impressora e, em seguida, clique em OK .
Mais Informações
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 816924 - Última Revisão: 12/08/2015 02:19:48 - Revisão: 1.6

Microsoft Windows 2000 Service Pack 3, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3, Microsoft Windows 2000 Service Pack 3

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