Mensagem de "Obrigado por seu interesse no Windows Update" quando você se conectar ao site Windows Update

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 817144
Sintomas
Quando você tenta se conectar ao site Windows Update na Web (http://windowsupdate.microsoft.com), você pode ser inesperadamente redirecionado para uma página da Web que exibe uma mensagem semelhante à seguinte:
Agradecemos seu interesse no Windows Update

Windows Update é a extensão online do Windows que ajuda a obter o máximo proveito do seu computador...
Causa
Esse comportamento pode ocorrer para qualquer um dos seguintes motivos:
  • Você não estiver executando uma versão de (não-beta) do lançamento para fabricação (RTM) do Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, ou você estiver executando o Windows 2000 Datacenter Server.
  • Você não está executando uma versão RTM do Microsoft Internet Explorer 5 ou posterior. Por exemplo, você estiver executando uma versão beta do Internet Explorer, ou você não estiver executando o Internet Explorer.
  • Windows Update detecta incorretamente que você não está executando uma versão lançada do Internet Explorer 5 ou posterior em um sistema de operacional com suporte do Windows. Isso pode ocorrer se você acessar a Internet através de um firewall ou proxy que não permite que o site Windows Update receber o cabeçalho da solicitação de agente do usuário do HTTP correto ("HTTP_USER_AGENT") para o Internet Explorer. Windows Update usa as informações a Propriedade navigator.userAgent retorna para determinar se você está executando um sistema operacional com suporte do sistema operacional. Alguns firewalls ou servidores proxy podem enviar informações de agente do usuário que é incorreta ou difícil de interpretar.
Resolução
Usar o Windows Update, você deve estar executando uma versão RTM do Internet Explorer 5 ou posterior em um Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition, Windows NT 4.0, Windows 2000 (exceto Datacenter Server), Windows XP ou computador baseado no Windows Server 2003. Para resolver esse comportamento, use o método apropriado:

Método 1: Atualização do Windows ou Internet Explorer

Se você não estiver executando uma versão RTM do Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition, Windows NT 4.0, Windows 2000 (exceto Datacenter Server), Windows XP ou Windows Server 2003, ou você está executando uma versão beta do Internet Explorer ou uma versão do Internet Explorer anteriores à versão 5, em seguida, atualize para a versão comercial mais recente do Windows e o Internet Explorer. Para obter mais informações sobre como determinar qual versão do Internet Explorer você está executando e como atualizá-la, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
164539Como determinar qual versão do Internet Explorer está instalada
Observação Windows Update não atualmente oferece suporte a atualizações para o Windows 2000 Datacenter Server. Entre em contato com seu provedor de serviços para receber atualizações para o Windows 2000 Datacenter Server.

Método 2: Usar Internet Explorer 5 ou posterior ou o Centro de download da Microsoft

Se você estiver usando um navegador que não sejam da Microsoft, você pode, em vez disso, usar ou o Internet Explorer 5 ou posterior para acessar o site Windows Update ou baixe as atualizações do Centro de download da Microsoft usando o navegador que não sejam da Microsoft:

Método 3: Configurar seu firewall ou proxy para permitir que o Windows Update para receber o cabeçalho de solicitação de agente de usuário dele

Configure seu firewall ou proxy para permitir que o Windows Update para receber o cabeçalho de solicitação de agente do usuário HTTP que envia do Internet Explorer. Contate o administrador da rede ou do sistema ou consulte a documentação incluída com o proxy ou firewall para obter informações sobre como fazer isso.

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site:

Método 4: Modificar o registro

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Fazer backup e exclua a seguinte chave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform
Para fazer backup e, em seguida, exclua a chave do Registro, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e clique na seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform
  4. No menu arquivo , clique em Exportar .
  5. Na caixa nome do arquivo , digite Post plataforma e, em seguida, clique em Salvar .
  6. No menu Editar , clique em Excluir .
  7. Clique em Sim quando são solicitado para confirmar a exclusão.
  8. Feche o Editor do Registro.
  9. Se isso não resolver o problema, clique duas vezes Platform.reg Post arquivo que você salvo na etapa 5 para importar esta chave de volta para o registro.
Mais Informações
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
userAgent navigator.userAgent

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 817144 - Última Revisão: 05/23/2007 09:42:24 - Revisão: 7.10

Microsoft Windows Update Corporate Edition 1.0

  • kbmt kbbug kbprb KB817144 KbMtpt
Comentários