Mensagem de erro "Setup WAS não é possível formatar a unidade" aparece durante a restauração ASR

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Enquanto você estiver executando uma restauração automatizada do sistema (ASR) em um computador Itanium (IA64), poderá receber a seguinte mensagem de erro:
A instalação não pôde formatar a unidade
O processo ASR formata uma partição completamente. ASR parece formatar a segunda partição corretamente, mas em seguida você recebe a mensagem de erro. Neste ponto, reinicie o computador. Mas, porque a partição do sistema operacional (a partição de inicialização) já tiver sido formatada, com êxito não é possível reiniciar o computador.
Causa
A primeira partição que está formatada é a partição onde está o sistema operacional. A segunda partição que está formatada é a partição de sistema de interface de firmware extensível (EFI), mas o processo de formatação falha porque o arquivo ASR.sif no disquete ASR tem o valor errado listado para "setores por cluster".
Resolução
A resolução neste artigo é uma medida preventiva. Se você estiver em uma situação onde você deve restaurar para obter novamente acesso ao sistema operacional, consulte a seção "Solução alternativa" deste artigo.

Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Syssetup.dll5.2.3790.501,833,98406-Jun-200316: 10IA-64

Windows XP

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 1 (SP1) instalado no computador.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Syssetup.dll5.1.2600.12321,807,87206-Jun-200316: 17IA-64
Como Contornar
Para contornar esse problema, corrija o arquivo ASR.sif para que você possa iniciar o processo de restauração do ASR no computador.

Este procedimento usa um exemplo de arquivo ASR.sif. Arquivo ASR.sif que você usa será semelhante, mas os números será diferentes. Coloque o disquete ASR criado durante o processo de backup ASR em outro computador. Abra o arquivo ASR.sif em um editor de texto, como o bloco de notas. Seção de ASR.sif relevante será semelhante à seguinte:
[PARTITIONS.GPT]
1=1,0,2,,"c12a7328-f81f-11D2-ba4b-00a0c93ec93b","0a575940-189b-01c3-92e0-3c772e43ac40",0x1,"EFI partição do sistema", 0 x 06, 63, 706797, 0 x 1000
2=1,1,0,,"e3c9e316-0b5c-4db8-817d-f92df00215ae","a142f920-1af0-01c3-a1f4-04622fd5ec6d",0x0,"Microsoft reservada partição", 0 x 00, 706860, 257040, 0 x 0
3=1,2,1,,"ebd0a0a2-b9e5-4433-87c0-68b6b72699c7","b126f760-1af0-01c3-92e0-3c772e43ac40",0x0,"Basic partição de dados", 0 x 07, 963900, 20482875, 0 x 1000
Observação As linhas neste exemplo quebra para facilitar a leitura.

A linha somente significativa é a linha de partição de sistema EFI:
1=1,0,2,,"c12a7328-f81f-11D2-ba4b-00a0c93ec93b","0a575940-189b-01c3-92e0-3c772e43ac40",0x1,"EFI partição do sistema", 0 x 06, 63, 706797, 0 x 1000
A partição do sistema EFI é a partição que está falhando para formatar. Você deve saber o tamanho da partição. Se o valor 706797 (o número do último segundo nessa linha) e multiplique-o por 512. Isso é igual a 361,880,064. Isso significa que o sistema de exemplo tem uma partição de sistema EFI de cerca de 361 MB. Compare esse valor para a tabela a seguir:

	   Drive size            (logical volume)      FAT type   Sectors     Cluster size (decimal)     Cluster size (hexadecimal)------------------------------------------------------------------------------------------15 MB or less         12-bit       8           4096                      0x100016 MB - 127 MB        16-bit       4           2048                      0x800128 MB - 255 MB       16-bit       8           4096                      0x1000256 MB - 511 MB       16-bit      16           8192                      0x2000512 MB - 1,023 MB     16-bit      32          16384                      0x40001,024 MB - 2,048 MB   16-bit      64          32768                      0x8000

Isso significa que você deve formatar esta partição de exemplo com clusters de 8 KB (8.192 bytes). No entanto, o arquivo diz para formatá-lo como clusters de 4 KB (4096 bytes) (o último número na mesma linha, de 0 x 1000, é igual a 4.096 em forma decimal). Portanto, você deve alterar o 0 x 1000 para 0x2000 (o equivalente decimal 0x2000 é 8.192).

A nova versão da linha é:
1=1,0,2,,"c12a7328-f81f-11D2-ba4b-00a0c93ec93b","0a575940-189b-01c3-92e0-3c772e43ac40",0x1,"EFI partição do sistema", 0 x 06, 63, 706797, 0x2000

Salve o arquivo e inicie o processo de restauração do ASR com o disquete ASR modificado. O processo agora deve concluída com êxito.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.
Referências
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
820364 O arquivo Setupldr.EFI não é possível ler o disco de recuperação automatizada do sistema e o arquivo Winnt.sif de uma unidade de disquete USB no Windows Server 2003

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 817708 - Última Revisão: 12/08/2015 02:24:41 - Revisão: 2.10

Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1

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