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Windows solicita a senha várias vezes ao usar o Outlook se proteção de alta segurança para chaves particulares estiver definida como alto

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Se a funcionalidade de proteção de alta segurança para chaves particulares estiver definida como alta com uma chave de software na CryptoAPI, o Windows solicitará sua senha de chave particular sempre que o Outlook acessa a chave para assinar, criptografar ou descriptografar uma mensagem de email.
Causa
Esse problema ocorre porque alguns programas não mantêm um identificador para uma chave na CryptoAPI. Esse comportamento pode causar Windows emitir várias solicitações de DPAPI (Data Protection API) para uma senha de usuário quando o Outlook acessa a chave particular.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version         Size     File name   --------------------------------------------------------------   08-Jul-2003  05:31  5.1.2600.1238   126,976  Dssenh.dll          08-Jul-2003  05:31  5.1.2600.1238   136,192  Rsaenh.dll       
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Mais Informações
Depois que você instala essa correção e depois de selecionar a caixa de seleção Lembrar minha senha quando você digita sua autenticação, o provedor de serviços de criptografia (CSP) armazena em cache sua autenticação.

Para obter mais informações sobre CSPs, visite o seguinte site:

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 821574 - Última Revisão: 01/12/2015 21:54:00 - Revisão: 3.2

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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