Desempenho lento de impressora em um servidor de impressão em cluster no Windows Server 2003 e no Windows 2000 Server

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

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Sintomas
Você pode enfrentar desempenho lento de impressão em um cluster de servidor baseados em Windows 2000 Server em Windows Server 2003 ou que esteja configurado como um spooler de impressora. Quando você solucionar esse problema, ocorre o seguinte comportamento:
  • Trabalhos de impressão levar um tempo cada vez mais longo para ser impresso.
  • Se você não sobre o nó do cluster para outro nó, o problema persistir.
  • Se você editar o registro do Windows no nó de cluster para aumentar o número do nó de conexões para si, o problema persistir.
  • No arquivos Folders\Open compartilhados administrativo snap-in, nas ferramentas Managment\System do computador, o servidor mostra várias conexões de abrir arquivo para \PIPE\spoolss. Essas conexões não listam um proprietário.
Causa
Esse problema pode ocorrer se o serviço Spooler de impressão pára de responder (trava). Um cenário pode ocorrer onde o serviço Spooler de impressão faz loops em si mesmo quando ele faz uma chamada remota (RemoteGetPrinter) em uma impressora local. Esse comportamento faz com que o serviço de spooler de impressão esgotar conexões disponíveis todos os do servidor para si mesmo. O serviço Spooler de impressão pára de responder porque está aguardando em um thread que está tentando carregar um driver de impressão.

Esse problema pode ocorrer se você tentar abrir uma conexão a uma impressora compartilhada que não existe mais. Por exemplo, esse problema pode ocorrer nas seguintes situações:
  • Um compartilhamento de impressora é renomeado e tentar se conectar à impressora usando o nome antigo.
  • Uma impressora de rede é local para um nó de cluster e tentar se conectar a ele quando o nó de cluster de failover.
Nesses casos, o serviço Spooler de impressão roteia a chamada OpenPrinter para spoolers de impressão local (incluindo o cluster). Se o spoolers de impressão local não reconhecem o nome da impressora solicitada, o spooler passa as chamadas para o provedor de impressão remoto (Win32spl.dll).
Resolução

Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Não pré-requisito é necessário para instalar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix. No entanto, se você deseja reiniciar o computador mais tarde, clique para selecionar a caixa de seleção não reiniciar agora antes de você clicar em Concluir quando você instala o hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003 de 32 bits
   Date         Time   Version        Size  File name   -----------------------------------------------------   11-Jun-2003  22:44  5.2.3790.54  93,696  Win32spl.dll
versões Windows Server 2003 64-bit
   Date         Time   Version        Size   File name     Platform   ----------------------------------------------------------------   11-Jun-2003  22:36  5.2.3790.54  274,944  Win32spl.dll
IA-64

Windows 2000 Server

Informações sobre o hotfix

Um hotfix com suporte foi disponibilizada pela Microsoft. Para obter informações adicionais sobre esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
886679Uma conexão de impressora que está com ponte entre o Windows 98 e Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server pára de trabalhar
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
O hotfix descrito neste artigo impede que o provedor de impressão remoto (Win32spl.dll) loop de volta para o mesmo computador que chamou.
MSCS

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 822553 - Última Revisão: 07/24/2007 19:04:35 - Revisão: 6.6

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Datacenter Server, Microsoft Windows 2000 Server

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