Erro: "instalação foi não foi possível verificar a unidade"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Quando você instala o Windows XP, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível verificar a unidade C:.
Seu computador pode não ter memória suficiente para examinar a unidade, ou CD do Windows XP pode conter alguns arquivos corrompidos.
Para continuar, pressione ENTER.
Quando você clica em ENTER , você receberá a seguinte mensagem de erro:
O programa de instalação não pode acessar o CD que contém os arquivos de instalação do Windows XP.
Causa
Esse problema pode ocorrer por um dos seguintes motivos:
  • A placa-mãe do computador pode não ser compatível com o Windows XP.
  • O BIOS do computador pode não ser compatível com o Windows XP.
  • O disco que você está instalando pode estar danificado.
  • O CD de instalação do Windows XP pode estar danificado.
Resolução

Placa-mãe e compatibilidade do BIOS

Para determinar se o hardware é compatível com o Windows XP, use a ferramenta Supervisor de atualização do Microsoft Windows que está localizada no CD de instalação do Windows XP. O Supervisor de atualização verifica o seu hardware atual e o software para determinar se o computador está pronto para atualizar para o Windows XP. Se você executar o Supervisor de atualização enquanto você estiver conectado à Internet e se seu computador precisa de atualizações que estão disponíveis no site Windows Update, Supervisor de atualização encontrar e instalar as atualizações para você. Para obter informações adicionais sobre o Supervisor de atualização do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
307726Descrição do Supervisor de atualização XP do Windows

Confirmar se o seu disco rígido ou sistema de arquivos não está danificado

Confirmar que o seu disco rígido ou sistema de arquivos não está danificado. Para fazer isso, iniciar seu computador a partir do CD-ROM do Windows XP, carregue o console de recuperação da Microsoft e use a ferramenta de linha de comando Chkdsk.

Observação Para iniciar o computador a partir do CD-ROM do Windows XP, sua unidade de DVD-ROM ou deve ser configurada para fazer isso. Para obter mais informações sobre como configurar seu computador para iniciar a partir da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM, consulte a documentação que acompanha o seu computador ou contate o fabricante do computador.

importante A Microsoft recomenda que os usuários avançados ou administradores usem o console de recuperação. Você deve saber a senha do administrador para usar o console de recuperação.

Para informações adicionais sobre como usar a ferramenta de linha de comando Chkdsk para verificar e reparar um disco rígido danificado, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
307654COMO: Instalar e usar o console de recuperação no Windows XP
314058Descrição do console XP recuperação do Windows
313348COMO: Particionar e formatar um disco rígido no Windows XP
Observação Se Chkdsk informar que ele não pode acessar seu disco rígido, você poderá ter uma falha de hardware. Examine todas as conexões a cabo e as configurações de jumper na sua unidade. Contate um profissional técnico ou o fabricante do seu computador para obter mais assistência.

Se Chkdsk informar que ele não é possível corrigir todos os os disco rígido problemas, o sistema de arquivos ou o registro mestre de inicialização (MBR) podem estar danificados ou não estar mais acessível. Tente comandos adequados do console de recuperação, como fixmbr e fixboot , um serviço de recuperação de dados, ou reparticionar e reformatar o disco rígido.

importante Para obter mais assistência, contate o fabricante do computador, ou um profissional do Atendimento Microsoft.

Apenas pessoas qualificadas devem tentar reparar seu computador. O reparo feito por pessoal não-qualificado pode cancelar a garantia do seu computador.

Se reparticionar e reformatar o disco rígido, você perderá todas as informações no disco.

Determinar se você tem um CD de instalação danificada

Para informações adicionais sobre como solucionar problemas de um CD danificado, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
218617Como solucionar problemas de leitura de DVD-ROM ou CD-ROM
321641Como solucionar problemas com a leitura de CD, CD-R, CD-RW e DVD discos
CD WinXP quebrado falha travada

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 822796 - Última Revisão: 12/08/2015 03:09:04 - Revisão: 1.3

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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