Você recebe um necessidades do Outlook para fechar a mensagem de erro quando você inicia o programa ou abre uma mensagem de email no Outlook 2003

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Microsoft agradece pelo tempo dispensado para nos enviar informações sobre o erro do programa que você enfrente. Após investigar os relatórios de erros fornecidos por usuários, nossos engenheiros desenvolveram uma solução alternativa para esse problema. Este artigo contém informações que podem ajudar a evitar a encontrar esse problema novamente no futuro.

ASSINATURA DE ERRO

Este artigo descreve um problema que pode ter as seguintes assinaturas de erro:
 App Name     App Version    Module Name   Module Version      Offset    -------------------------------------------------------------------------- Outlook.exe  10.0.xxxx.x    Hawkex.dll    version             0000ebbc
onde xxxx.x um número que é posterior que 2605.0 e version posterior 6.1.1008.1.

Além disso, outros offsets são possíveis.
Sintomas
Se você fizer uma das seguintes
  • Inicie o Outlook 2003.

    - ou -
  • Abra uma mensagem de email no Outlook 2003.
Você receberá a seguinte mensagem de erro:
Microsoft Outlook encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.

Para ver quais dados esse relatório de erros contém, clique aqui.
Quando você visualiza os dados no relatório de erro, o relatório de erro contém uma assinatura de erro é semelhante ao listados no começo deste artigo.
Causa
Esse comportamento pode ocorrer se o suplemento Network Associates McAfee Hawkex estiver instalado no seu computador.
Resolução
Para resolver esse comportamento, entre em contato com Network Associates para obter informações sobre a disponibilidade de uma correção para esse comportamento.
Como Contornar
Para trabalhar em torno esse comportamento, remover o McAfee Hawkex adicionar - in. Para fazer isso:
  1. Feche o Outlook 2003.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  3. Na caixa Abrir , digite outlook.exe /safe e, em seguida, clique em OK .
  4. No menu Ferramentas , clique em Opções .
  5. Na guia outros , clique em Opções avançadas .
  6. Na caixa de diálogo Opções avançadas , clique em Gerenciador de suplementos .
  7. Clique para selecionar as caixas de seleção de todos os suplementos necessária, exceto para o suplemento McAfee Hawkex e, em seguida, clique em OK .
  8. Na caixa de diálogo Opções avançadas , clique em OK e, em seguida, clique em OK na caixa de diálogo Opções .
  9. Feche e reinicie o Outlook 2003.
Mais Informações
Para obter informações adicionais sobre como remover o suplemento McAfee Hawkex de versões anteriores do Microsoft Outlook, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
313967OAER: O Outlook pára de responder com um erro quando de Hawkex.dll que referências você Outlook iniciar ou ao abrir uma mensagem


Para obter mais informações sobre o suplemento McAfee Hawkex, visite o seguinte site da McAfee:Para informações sobre como contatar as empresas mencionadas neste artigo, visite o seguinte site: A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
A Office erros caixa de diálogo que aparece quando ocorre um erro resulta em um evento fatal no programa. A caixa de diálogo Relatório de erros do Office inclui um botão para enviar as informações sobre o evento fatal à Microsoft. A Microsoft reúne informações sobre esses tipos de eventos em um banco de dados para tentar identificar a causa. Para obter mais informações sobre a diretiva de coleta de dados Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
283768OFFXP: política de privacidade do usuário final no relatório de erro do aplicativo do
289508Como ler a assinatura de erro do Office Application erros se o programa fecha inesperadamente
OL2003

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 823132 - Última Revisão: 12/08/2015 03:16:01 - Revisão: 4.0

Microsoft Office Outlook 2003

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