Você está offline; aguardando reconexão

A ferramenta Limpeza de disco pára de responder

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Ao tentar executar a ferramenta Limpeza de disco do Windows XP, ela pode parar de responder.
Causa
Esse problema ocorre devido à presença de um arquivo temporário corrompido no computador.
Resolução
Para resolver esse problema, exclua todos os arquivos da pasta Temp do usuário atual e todos os arquivos de Internet temporários. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar digite: %temp% e clique em OK para abrir a pasta Temp.
  2. Na pasta Temp, no menu Editar, clique em Selecionar tudo, pressione a tecla DELETE e clique em Sim para confirmar o envio de todos os itens para a Lixeira.
  3. Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Opções da Internet.
  4. Na guia Geral, clique em Excluir arquivos.
  5. Marque a caixa de seleção Excluir todo o conteúdo offline e clique em OK.
  6. Clique em Iniciar e em Meu computador.
  7. Clique com o botão direito do mouse no disco que deseja limpar e clique em Propriedades.
  8. Clique em Limpeza de disco para executar novamente a ferramenta Limpeza de Disco.
Situação
A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados no começo deste artigo.
Referências
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
310312 Descrição da ferramenta Limpeza de disco no Windows XP
Propriedades

ID do Artigo: 823302 - Última Revisão: 01/05/2011 07:38:00 - Revisão: 2.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbhowto kbprb KB823302
Comentários