Mensagem de erro "O RTL8139.sys arquivo RealTek RTL8139/810 x família Fast Ethernet Driver NIC disco" ao atualizar para o Windows XP Professional

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 823769
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
Sintomas
Quando você tenta atualizar para o Windows XP Professional no computador laptop Hewlett Packard (HP) Pavilion ZT-1000, você receberá a seguinte mensagem de erro:
O arquivo RTL8139.sys em RealTek RTL8139/810 x família Fast Ethernet NIC driver de disco é necessário. Copiar arquivos de: c:\pnp\lan
Causa
Esse problema ocorre porque o programa Windows Installer procura o arquivo RTL8139.sys na pasta errada.
Resolução
Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1: Durante a instalação

  1. Quando você receber a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas" deste artigo, clique em Procurar .
  2. Localize e, em seguida, clique a seguinte pasta:
    C:\HP\Drivers\LAN
  3. Clique em OK .

Método 2: Após a instalação

Se você concluiu a atualização sem instalar RealTek RTL8139/810 x família Fast Ethernet driver de adaptador de rede, execute estas etapas:
  1. Clique com o botão direito do mouse Meu computador e clique em Gerenciar .
  2. Em Gerenciamento do computador (local) , clique em Gerenciador de dispositivos .
  3. Expanda Adaptadores de rede , clique com o botão direito do mouse seu adaptador de rede e, em seguida, clique em Atualizar Driver .
  4. Clique em instalar de uma lista ou local especificado (Avançado) e, em seguida, clique em Avançar .
  5. Clique em Procurar o melhor driver nestes locais , clique em para marcar a caixa de seleção incluir este local na pesquisa e, em seguida, clique em Procurar .
  6. Localize a seguinte pasta:
    C:\HP\Drivers\LAN
  7. Clique na pasta C:\HP\Drivers\LAN e, em seguida, clique em OK .
  8. Siga as instruções na tela para concluir a instalação do driver.
Mais Informações
Para suporte técnico com seu laptop HP Pavilion ZT-1000, entre em contato com HP.A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros. Para informações sobre como contatar as empresas mencionadas neste artigo, visite o seguinte site: Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do Artigo: 823769 - Última Revisão: 12/08/2015 03:31:23 - Revisão: 2.1

Microsoft Windows XP Professional

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbprb KB823769 KbMtpt
Comentários