Você recebe uma mensagem "Não é possível iniciar o Outlook de Microsoft", e você não pode abrir um arquivo salvo mensagem (.msg) no Outlook

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Quando você tenta abrir um arquivo de mensagem (.msg) salva no Microsoft Outlook 2002, você receber a seguinte mensagem de erro:
Não é possível iniciar O Microsoft Outlook
Causa
Esse comportamento ocorre se todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você criou e salvou o arquivo .msg usando o Microsoft Office Outlook 2003 ou Microsoft Office Outlook 2007.
  • O computador em que você tentou abrir o arquivo .msg tem o Microsoft Outlook 2002 instalado.
Esse comportamento ocorre porque o formato de mensagem Unicode é o formato padrão para o Outlook 2003, Outlook 2007, e versões anteriores do Microsoft Outlook não podem abrir arquivos .msg que estão nesse formato.
Como Contornar
Para contornar esse comportamento, desative a mensagem Unicode formato como o formato padrão para mensagens de email. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
  2. Na guia outros , clique em Opções avançadas .
  3. Na caixa de diálogo Opções avançadas , clique para desmarcar o Usar formato de mensagem Unicode ao salvar mensagens de caixa de seleção e, em seguida, clique em OK duas vezes.
  4. Feche e reinicie o Outlook 2003 ou Outlook 2007.
OL2002 OL2003 OL2007

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Propriedades

ID do Artigo: 824122 - Última Revisão: 04/03/2007 02:46:11 - Revisão: 4.2

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2003

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