Microsoft Exchange Information Store pára intermitentemente e registra o ID de evento 7031

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Sintomas
O serviço Microsoft Exchange Information Store (Store.exe) pode parar de forma intermitente e inesperadamente. Quando esse problema ocorre, computadores cliente que estão conectados ao computador do Exchange 2000 Server intermitentemente desconectados e reconectadas e o seguinte evento é registrado no log de eventos do sistema no servidor:

IDENTIFICAÇÃO de evento: 7031
Origem: Gerenciador de controle de serviços
Descrição: O serviço Microsoft Exchange Information Store foi encerrado inesperadamente. Ele fez essa n vezes.

Causa
Esse problema pode ocorrer se um servidor do Exchange receber uma mensagem de email que contenha formatação TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) malformado. Para restaurar a funcionalidade para o servidor do Exchange, remova a mensagem com a formatação TNEF malformado.
Resolução

Informações de Rollup cumulativo

Para resolver esse problema, obtenha setembro de 2003 conjunto de atualizações Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824282Setembro de 2003 Exchange 2000 Server Service Pack 3 Acúmulo

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   04-Jun-2003  00:45  6.0.6472.0      3,915,776  Cdoex.dll           04-Jun-2003  00:40  6.0.6472.0        827,392  Davex.dll           04-Jun-2003  00:38  6.0.6472.0        577,536  Dsaccess.dll        03-Jun-2003  23:47  6.0.6472.0        184,320  Dscmsg.dll          05-Jun-2003  20:27                  3,575,808  Excdo.dll           04-Jun-2003  00:38  6.0.6472.0        258,048  Exmime.dll          04-Jun-2003  00:40  6.0.6472.0      2,138,112  Exoledb.dll         04-Jun-2003  00:36  6.0.6472.0         81,920  Exosal.dll          04-Jun-2003  00:40  6.0.6472.0        307,200  Exprox.dll                03-Jun-2003  23:39  6.0.6472.0         49,152  Mdbevent.dll        04-Jun-2003  00:08  6.0.6472.0      2,285,568  Mdbmsg.dll         03-Jun-2003  23:41  6.0.6472.0         32,768  Mdbrole.dll         04-Jun-2003  00:38  6.0.6472.0         24,576  Mdbtask.dll         04-Jun-2003  00:37  6.0.6472.0      4,648,960  Store.exe         
Observação Devido às dependências do arquivo, esta atualização requer o Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
301378Como obter o Exchange 2000 Server service pack mais recente
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Exchange 2000 Server.
conectar-se kbExchange2000preSP4septbarFix evento 7031 id informações armazenamento parada reconectar falha off-line

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 824467 - Última Revisão: 12/08/2015 03:46:32 - Revisão: 1.6

Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition

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