Como solucionar problemas de instalação ao instalar o Office 2003 do CD do Office 2003

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sumário
Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer ao instalar o Microsoft Office 2003 do CD do Office 2003.
Mais Informações
As etapas neste artigo ajudam a verificar se o CD-ROM ou DVD-ROM pode ler corretamente o CD.

Examinar e limpar o CD

Para verificar se o CD está limpo e livre de riscos, examine o lado brilhantes do disco. Para limpar o disco, limpe-lo com um pano macio em linha reta do centro do disco para a borda. Se não houver nenhum riscos visíveis, e se os erros ainda ocorrem depois que você limpe o CD, siga as etapas na seção "Teste para um danificado CD". Se o CD aparece riscado, tente um novo CD.

Teste para um CD danificado

Para determinar se o CD está danificado:
  1. Insira o CD na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM do computador.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  3. Na caixa Abrir , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
  4. No prompt de comando, altere para a unidade de CD-ROM (isso é normalmente unidade E). Para fazer assim, digite e: (ou o que é a letra da sua unidade de CD-ROM) e, em seguida, digite o seguinte comando:
    dir /s
Se você receber uma mensagem de erro, o CD está danificado ou unidade de CD-ROM não é possível ler o CD. Para obter mais informações sobre como usar o prompt de comando do MS-DOS, consulte o Windows impressa documentação ou a Ajuda on-line.

Desativar o recurso de reprodução automática de CD

Microsoft Windows 2000 continuamente detecta se um CD é inserido na unidade de CD-ROM. Quando ele detecta um CD, o Windows 2000 verifica o volume de um arquivo Autorun.inf. Se o volume contém um arquivo Autorun.inf, o Windows 2000 executa os programas que aparecem na "abrir =" linha neste arquivo. Esse recurso é chamado de reprodução automática.

Para obter mais informationHow desativar a funcionalidade Autorun no Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
967715Como ativar ou desativar a execução automática de CD-ROMs

Desativar os recursos BIOS avançados

Aviso Alterações incorretas de sistema de entrada/saída básico (BIOS) do hardware configurações podem causar problemas sérios que podem causar o computador não iniciar ou não funcionar corretamente. A Microsoft não garante que os problemas resultam da configuração do hardware BIOS opções incorreta podem ser solucionados. Altere as configurações de BIOS hardware de sua responsabilidade.

A maioria dos computadores têm várias configurações avançadas que permitir que o computador para usar totalmente o hardware do computador. Essas configurações de alta velocidade podem causar instabilidade do computador. Se você desativar esses recursos, você pode tornar o computador mais estável. Contate o fabricante do computador para obter informações sobre como acessar o BIOS e alterar as configurações de BIOS. Você pode acessar o BIOS na maioria dos computadores imediatamente após você ativar a energia. Normalmente, você deve digitar um pressionamento de tecla (por exemplo, pressione DELETE) para acessar o BIOS. Os recursos comuns na lista a seguir podem interferir com programas do Microsoft Office:
  • Memória RAM de sombra
  • Vídeo Shadow RAM
  • Cache interno
  • Cache externo
  • Software de vírus interno
Conjuntos de chips mais recentes podem ter recursos mais avançados (tais como estados de espera de memória) que podem causar erros. A maioria dos programas de instalação do BIOS tem a opção carregar as configurações padrão do BIOS. Essa opção normalmente desativa todos os recursos avançados.

Procurar por atualizações de software

Software ultrapassado e incompatível também pode causar mensagens de erro seja exibido. Contate o fabricante do computador para várias atualizações de software, como atualizações de BIOS, atualizações de fabricante original do equipamento (OEM) do Windows e atualizações de driver de unidade de CD-ROM.

Verificar a unidade de CD-ROM compatibilidade (somente Windows 2000)

Para Windows 2000, certifique-se que o dispositivo de CD-ROM está listado do sistema operacional correspondente lista (compatibilidade de hardware). Para obter informações adicionais sobre a HCL do Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
131303Windows 2000 mais recente Windows NT hardware compatibilidade lista (HCL) e


Para obter ajuda com problemas da unidade de CD ou DVD no Windows Vista, visite a seguinte página da web Microsoft:
CD-ROM CD de instalação do Office CD-ROM solucionar solução de problemas off2003 logoff

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 826321 - Última Revisão: 12/08/2015 04:07:17 - Revisão: 2.1

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