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Driver de controlador de matriz de disco pode não carregar após a atualização para o Windows 2000 SP3 ou SP4

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Sintomas
Depois de atualizar um computador baseado no Windows 2000 Server Service Pack 3 (SP3) ou Service Pack 4 (SP4), o driver de controlador de matriz de disco rígido pode não carregar corretamente. Em vez disso, uma mensagem de "Evento 17" pode aparecer no log de eventos do sistema com a seguinte descrição:
O driver falhou ao inicializar o dispositivo.
Causa
Esse problema pode ocorrer quando você usa o / PAE no arquivo Boot.ini file em um computador com um controlador de matriz de unidade que usa o Cpqfcac.sys ou o driver Cpqdaen.sys. Esse problema tenha sido conhecido por ocorrer em computadores que possuem o driver Compaq notificação de eventos de matriz unidade e o controlador do Array da Compaq StorageWorks Fibre Channel instalado.
Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter o Windows 2000 SP3 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name   -----------------------------------------------------------   05-Aug-2003  22:12  5.0.2195.6799      74,192  Scsiport.sys 
Mais Informações
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Para mais informações sobre como usar o /PAE alternar, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
291988Uma descrição do recurso de 4 GB RAM ajuste e o parâmetro de extensão de endereço físico
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 826322 - Última Revisão: 02/27/2014 16:01:54 - Revisão: 5.6

  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
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