Não é possível excluir atalho em um compartilhamento de rede: "It está sendo usado por outra pessoa ou programa"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Quando você tentar excluir um atalho que você acesse de um compartilhamento de rede (um compartilhamento UNC ou uma unidade mapeada) e que está localizado em um servidor Windows 2000, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Não é possível excluir File name: ele está sendo usado por outra pessoa ou programa.

Feche os programas que possam estar usando o arquivo e tente novamente.
- ou -

Windows Explorer pode parar de responder para cerca de 30 segundos e você poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não é possível excluir File name: ele está sendo usado por outra pessoa ou programa.

Feche os programas que possam estar usando o arquivo e tente novamente.
Causa
Esse problema pode ocorrer se todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você usar um computador baseado no Windows XP para excluir o atalho.
  • Você acessa o atalho, usando um compartilhamento UNC ou uma unidade mapeada.
  • O atalho está localizado em um computador com Windows 2000 Server.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version         Size       File name   -----------------------------------------------------------   08-Aug-2003  01:12  6.0.2800.1257   8,347,648  Shell32.dll         08-Aug-2003  01:12  6.0.2800.1257     401,920  Shlwapi.dll         07-Aug-2003  17:35  5.1.2600.1256     558,080  Xpsp2res.dll
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 826722 - Última Revisão: 12/08/2015 04:12:24 - Revisão: 3.3

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Home Edition SP1, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional SP1

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