Mensagem de erro "Erro 25090" ao iniciar um programa do Office

Sintomas

Ao tentar iniciar um programa do Microsoft Office 2007 ou Microsoft Office 2003, você pode receber a seguinte mensagem de erro ou uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Error 25090. Office Setup encountered a problem with the Office Source Engine, system error: -2147023836. Please open SETUP.CHM and look for "Office Source Engine" for information on how to resolve this problem.

Motivo

Esse comportamento ocorre quando as seguintes condições são verdadeiras:

• Duas pessoas instalaram o Office no mesmo computador.
• Ambas as instalações foram concluídas usando o parâmetro AllUsers="" para definir a instalação apenas para a conta de usuário de instalação.
• Quando ambas as pessoas foram solicitadas a remover arquivos que foram copiados localmente no final da Instalação, ambas as pessoas não removeram os arquivos.
• Uma das duas pessoas removeu o Office.

Resolução

Para resolve esse comportamento, inicie o programa de instalação do Office. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Insira o CD do Microsoft Office 2003 em sua unidade de CD ou unidade de DVD.
2. Se o programa de instalação não for iniciado automaticamente, localize o arquivo Setup.exe no CD e clique duas vezes no arquivo para iniciar a Instalação.
3. Depois que a janela Configuração for exibida, cancele a Instalação e, em seguida, responda aos prompts para sair da Instalação.