Mensagem de erro “ Biosinfo.inf está ausente ou corrompido ” ao atualizar para o Windows XP

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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importante Este artigo contém informações que mostra como ajudar a diminuir as configurações segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. Você pode fazer essas alterações para solucionar um problema específico. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação dessa solução alternativa no seu ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger seu sistema.
Sintomas
Quando você atualiza seu computador para o Microsoft Windows XP, você receberá a seguinte mensagem de erro depois que o computador for reiniciado pela segunda vez durante o processo de instalação:
O Windows não pôde ser iniciado porque o seguinte arquivo está ausente ou corrompido C:\Windows\inf\Biosinfo.inf
Causa
Esse comportamento pode ocorrer se o software de terceiros (por exemplo, o Norton AntiVirus 2003) estiver instalado no seu computador antes de iniciar o processo de atualização do Windows XP.
Resolução
Aviso Esta solução alternativa pode tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Nós não recomendamos esta solução alternativa, mas são fornece essas informações para que você pode implementar essa solução alternativa sua vontade. Use esta solução alternativa por seu próprio risco.

Observação Um programa antivírus é desenvolvido para ajudar a proteger seu computador contra vírus. Você não deve baixar ou abrir arquivos de fontes que você não confia, visite sites não confiáveis ou abrir anexos de email quando seu programa antivírus está desativado.

Para obter informações adicionais sobre vírus de computador, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
129972Vírus de computador: Descrição, prevenção e recuperação
Para resolver esse comportamento, cancelar a instalação do Windows XP processar, remova o software de terceiros do computador e reinstale o software de terceiros após o processo de atualização. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Reinicie o computador e inicie pressionando a tecla F8 no seu teclado.

    Em um computador que está configurado para iniciar diversos sistemas operacionais, você pode pressionar a tecla F8 ao ver o menu de Opções Brazilian OS .
  2. Quando o menu Opções avançadas do Windows aparecer, selecione a opção de retornar ao menu de opções do sistema operacional e, em seguida, pressione ENTER.
  3. Selecione Cancelar a instalação do Windows XP opção.
  4. Use a ferramenta Adicionar ou remover programas no painel de controle para remover o software de terceiros do seu computador.
  5. Após ter removido o software de terceiros, reinicie o computador.
  6. Atualiza seu computador para o Windows XP.
  7. Reinstale o software de terceiros após o processo de atualização estiver concluído.
Mais Informações
Para obter mais informações sobre como remover o Norton AntiVirus software, visite o seguinte site da Symantec:
A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
Para obter informações adicionais sobre a instalação do Windows XP, clique nos seguintes números abaixo para ler os artigos abaixo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
310064Como solucionar problemas de instalação do Windows XP quando você atualiza
316639Como preparar para atualizar o Windows 98 ou Windows Millennium Edition para o Windows XP

Propriedades

ID do Artigo: 829784 - Última Revisão: 12/08/2015 04:56:16 - Revisão: 1.4

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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