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Mensagem de erro ao tentar importar ou exportar arquivos no Outlook: "O Microsoft Outlook não pode iniciar o conversor necessário"

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 829985
Para obter uma versão deste artigo do Microsoft Outlook 2000, consulte 202276.
Para obter uma versão deste artigo do Microsoft Outlook 2002, consulte 287089.
Sintomas
Quando você tenta importar ou exportar arquivos no Microsoft Office Outlook 2003, você recebe a seguinte mensagem:
Microsoft Office Outlook não pode iniciar o conversor necessário. Este recurso não está instalado no momento. Você gostaria de instalá-lo agora?
Além disso, quando você insere o CD-ROM do Outlook 2003 ou o CD-ROM do Office 2003, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Erro 1311. Arquivo de origem não encontrado c: / MSOCACHE/todos os usuários
Ao tentar importar ou exportar arquivos no sistema Microsoft Office 2007, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Erro 1334. O arquivo '<filename>.SAM_1033' não pode ser instalado porque o arquivo não foi encontrado no arquivo de gabinete 'OutlkLR.CAB'. Isso pode indicar um erro de rede, um erro ao ler do CD-ROM ou um problema com este pacote.</filename>
O arquivo ' C:\MSOCache\All Users\ {<GUID>} \' não é um pacote de instalação válida para o produto <Microsoft office="" product="" name="">(<language>) 2007. Tente localizar o pacote de instalação 'OutlookMUI.msi' em uma pasta da qual você pode instalar <Microsoft office="" product="" name="">MUI (<language>) 2007.</language> </Microsoft> </language> </Microsoft> </GUID>
Erro 1706. A instalação não pode encontrar os arquivos necessários. Verifique sua conexão com a rede ou a unidade de CD-ROM. Para obter outras soluções possíveis para esse problema, consulte C:\DOCUME~1\<username>\LOCALS~1\Temp\Setup0000043c\SETUP.CHM.</username>
Causa
Esse problema ocorre se determinados arquivos de conversor ou alguns conversores de banco de dados não estão disponíveis porque não foram instalados durante a instalação. Conversores do Outlook são instalados sob demanda. Além disso, a pasta de origem de instalação local (Msocache) pode estar danificados ou ausentes.

Esse problema também se aplica a arquivos de gerenciamento (PIM) de informações pessoais e aos tipos de arquivos que usam o Open Database Connectivity (ODBC).
Resolução
Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para a versão do Outlook que você está executando.

O Outlook 2003

Clique em Sim quando receber a mensagem mencionada na seção "Sintomas" deste artigo. Depois que você clicar em Sim, o Microsoft Windows Installer inicia e instala os conversores de banco de dados e arquivos de conversor para o arquivo que você deseja importar ou exportar.

Se esta resolução não resolver o problema, execute o programa de instalação do Microsoft Office e instalar os filtros diretamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Saia do Outlook 2003.
  2. Excluir a pasta Msocache. Para obter mais informações sobre como remover a pasta Msocache, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    825933 Fonte de instalação local (Msocache)
  3. Clique em Iniciare, em seguida, clique emPainel de controle.
  4. Clique em Adicionar ou remover programas.
  5. Na lista de programas instalados , clique em Microsoft Office 2003e, em seguida, clique emAlterar.
  6. No dialogbox A instalação do Microsoft Office 2003 , clique em Adicionar ou remover recursos na área deOpções do modo de manutenção e, em seguida, clique emAvançar.
  7. Na área Configuração personalizada , clique em toselect a caixa de seleção Escolha a personalização avançada de aplicativos e, em seguida, clique em Avançar.
  8. Em área de Escolher opções de atualização para as ferramentas de aplicativos , expanda Microsoft OfficeOutlook.
  9. Clique na seta para baixo próxima importadores andExporterse, em seguida, clique na opção Executar de Meu computador ou a opção Executar todos de Meu computador.
  10. No dialogbox A instalação do Microsoft Office 2003 , clique em Atualizar.

Microsoft Office Outlook 2007 e Outlook 2010

Insira a mídia de CD ou DVD quando for solicitado. Se você instalou o Outlook a partir de um compartilhamento de rede, certifique-se de que o compartilhamento está acessível a partir de sua estação de trabalho.

Depois de fornecer os arquivos de instalação, o processo de instalação será concluída com êxito. Além disso, os arquivos ausentes ou corrompidos na pasta \MSOCache serão substituídos.

Se o mesmo erro ocorrer no futuro, exclua a pasta \MSOCache e execute o processo de instalação do Outlook novamente. Ao executar a instalação novamente, certifique-se de que você selecionar a opção de reparo na janela alterar sua instalação .
Mais Informações

Formatos PIM

Os seguintes arquivos de dados de programa PIM podem ser importados para o Outlook 2007 e Outlook 2010:
  • O Microsoft Excel
  • O Microsoft Access
  • Windows (CSV) valores de separados por vírgulas
  • Vírgula separados DOS valores (CSV)
  • Windows (TSV) de valores separados por tabulações
  • Separados por tabulações (TSV) valores DOS
  • ACT! 3. x, ACT! 4.0 e ACT! 2000
  • Organizador 4. x e o organizador 5. x
  • Catálogo particular de endereços
Os seguintes arquivos de dados de programa PIM podem ser importados para o Outlook 2003:
  • O Microsoft Excel
  • O Microsoft Access
  • Windows (CSV) valores de separados por vírgulas
  • Vírgula separados DOS valores (CSV)
  • Windows (TSV) de valores separados por tabulações
  • Separados por tabulações (TSV) valores DOS
  • Schedule + 7. x e Schedule + SC2 ACT! 3. x,
  • ACT! 3. x, ACT! 4.0 e ACT! 2000
  • Organizador 4. x e o organizador 5. x
  • Catálogo particular de endereços
Os seguintes formatos PIM podem ser exportados do Outlook 2003, Outlook 2007 e Outlook 2010:
  • O Microsoft Excel
  • O Microsoft Access
  • Windows (CSV) valores de separados por vírgulas
  • Vírgula separados DOS valores (CSV)
  • Windows (TSV) de valores separados por tabulações
  • Separados por tabulações (TSV) valores DOS

Cliente de email: Importar configurações de conta de email

Você pode importar configurações de conta de email dos seguintes programas:
  • O Microsoft Outlook Express 4. x, Express5.x de Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express 6. x
  • Eudora Pro e Light 2. x, Eudora Pro e luz 3. x, EudoraPro e clara 4. x e Eudora Pro e luz 5. x
  • Microsoft Outlook 97, Microsoft Outlook 98, Outlook 2000 e o Microsoft Outlook 2002
Observação: Contas de email do Outlook importa automaticamente quando você inicia o programa.

Cliente de email: Importar endereços e emails

Você pode importar suas mensagens de email e os endereços dos seguintes programas:
  • Outlook Express 4. x, o Outlook Express 5. x e OutlookExpress 6. x
  • Eudora Pro e Light 2. x, Eudora Pro e luz 3. x, EudoraPro e clara 4. x e Eudora Pro e luz 5. x
  • O Outlook 97, Outlook 98, Outlook 2000 e Outlook 2002
Observação: Endereços e emails do outlook são importados automaticamente quando você inicia o programa.

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
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Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 829985 - Última Revisão: 03/14/2015 08:20:00 - Revisão: 5.0

  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 com o Gerenciador de Contatos Comerciais.
  • kberrmsg kbexport kbsetup kbimport kbemail kbconversion kbprb kbmt KB829985 KbMtpt
Comentários
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