Conteúdo da Web não for exibido, ou clientes receber uma mensagem "Erro de proxy do HTTP 502" ao tentar acessar sites externos com o ISA Server 2000

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Sintomas
Web quando os clientes de navegador que estão por trás do Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000 tentam acessar sites externos, podem receber um "X" vermelho em vez de algum conteúdo ou eles podem receber a seguinte mensagem de erro:
HTTP 502 proxy erro - O ISA Server nega o especificado (URL). (12202) Internet Security and Acceleration Server.
Causa
Esse problema pode ocorrer se uma regra de conteúdo no ISA Server e um site estiver configurado para permitir que apenas determinados grupos de conteúdo. Um cabeçalho de Content-type não precisa ser especificado no determinadas respostas HTTP, como em respostas HTTP que não devem incluir um corpo de mensagem na resposta. Por exemplo, "304 não modificado" respostas não devem incluir um corpo de mensagem. Se o ISA Server estiver configurado para permitir apenas determinados grupos de conteúdo, nega qualquer resposta que não tenha um cabeçalho de Content-type, a menos que a extensão de nome arquivo solicitada é permitida em grupo de conteúdo. Essa configuração faz com que determinados respostas, como "304 não modificado," para ser negado mesmo que essas respostas não devem conter um corpo de mensagem e, portanto, não são necessário especificar um cabeçalho de Content-type.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.Para obter informações adicionais sobre como obter o service pack mais recente do ISA Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
313139Como obter o Internet Security and Acceleration Server 2000 service pack mais recente

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o ISA Server 2000 Service Pack 1 (SP1) instalado no computador.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date        Time    Version      Size     File name   --------------------------------------------------------   16-Dec-2003  17:21  3.0.1200.298  393,488  W3proxy.exe   16-Dec-2003  17:21  3.0.1200.298  299,280  Wspsrv.exe   16-Dec-2003  17:21  3.0.1200.298  178,448  Mspadmin.exe   16-Dec-2003  17:21  3.0.1200.298  103,184  Msphlpr.dll
Esse hotfix também se aplica a: seguintes versões de idioma do ISA Server 2000
  • Francês
  • Alemão
  • Espanhol
  • Japonês

Implementar o hotfix

Depois de aplicar o hotfix descrito neste artigo, siga estas etapas para implementar a funcionalidade nesse hotfix.

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
  1. Pare o serviço Web Proxy.
  2. Inicie o Editor do Registro.
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W3Proxy\Parameters
  4. Crie nova entrada a seguir:
    Nome da entrada:
    IgnoreMimeCheckForZeroContentLength

    Tipo:
    DWORD

    Valor:
    1
  5. Inicie o serviço Web Proxy.
Para reverter para a configuração original, remova a entrada de registro
IgnoreMimeCheckForZeroContentLength
ou altere seu valor de dados para 0 (zero). Depois de fazer qualquer alteração, reinicie o serviço Web Proxy.

Depois de aplicar o hotfix descrito neste artigo e crie a entrada do Registro, o ISA Server não verificará o grupo de conteúdo para qualquer resposta HTTP com um código de status do HTTP 100, um código de status do HTTP 204 ou um código de status HTTP 304 a menos que um cabeçalho de Content-type também é especificado na resposta. ISA Server permitirá que essas respostas porque as respostas não devem incluir um corpo de mensagem e, portanto, não requerem um cabeçalho de Content-type. ISA Server também permitirá que qualquer outra resposta HTTP sem um cabeçalho de Content-type se essa resposta também possui um cabeçalho de comprimento de conteúdo de 0. No entanto, se a resposta contém um cabeçalho de Content-type, o ISA Server aplicará restrições que sejam baseiam os grupos de conteúdo que são permitidos no site e regra de conteúdo. Além disso, se a resposta não tem nenhum cabeçalho de tipo de conteúdo, e se o cabeçalho de comprimento de conteúdo é não 0, o ISA Server aplicará restrições de conteúdo de grupo para todas as respostas HTTP, incluindo o código de status do HTTP 100, o código de status do HTTP 204 e o código de status HTTP 304.

Se um servidor Web envia incorretamente um corpo de mensagem em uma resposta HTTP com um cabeçalho de comprimento de conteúdo de 0, ISA remove o corpo da mensagem a resposta antes do ISA envia somente os cabeçalhos de resposta HTTP para o cliente proxy da Web. Esse comportamento também ocorre com respostas HTTP que incluem um cabeçalho de Content-type se esse tipo de conteúdo (ou a extensão de nome arquivo solicitada, se não houver nenhum cabeçalho de tipo de conteúdo na resposta) for especificada no grupo de conteúdo que é permitido. Esse comportamento ocorre somente após o hotfix é aplicado e após a entrada do Registro
IgnoreMimeCheckForZeroContentLength
é criada.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 831140 - Última Revisão: 12/08/2015 05:14:56 - Revisão: 2.5

Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000 Standard Edition

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