Problemas conhecidos ao usar S/MIME com o Outlook Express

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Sintomas
Quando você usar S/MIME com o Microsoft Outlook Express, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas.

Sintoma 1

O Outlook Express leva mais tempo que o esperado para abrir um email assinado digitalmente.

Sintoma 2

Você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem de erro:
A lista de certificados revogados não estava disponível ou expirou.

Sintoma 3

Quando você tenta para criptografar ou assinar digitalmente todas as saída mensagens de email no Outlook Express, você receberá uma mensagem de erro é semelhante a seguinte mensagem de erro:
Seu nome de identificação digital não foi encontrado pelo sistema de segurança subjacente.
Causa
Uma das razões a seguir é a causa desses comportamentos, com base nos sintomas que você está enfrentando.

Causa do Sintoma 1

Esse comportamento ocorre porque a CRL (lista de certificados REVOGADOS) leva mais tempo que o esperado para fazer o download.

Causa do Sintoma 2

Esse comportamento ocorre devido a um ausente ou uma CRL inacessível no certificado do remetente ou no certificado da autoridade de certificação intermediárias.

Causa do Sintoma 3

Esse comportamento ocorre se a identificação digital correta não estiver instalada e configurada no Outlook Express.
Resolução
Para resolver esse comportamento, use um dos seguintes métodos dependendo os sintomas que você está enfrentando.

Resolução para sintoma 1

Para resolver o problema descrito no sintoma 1, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Outlook Express.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções .
  3. Na guia segurança , clique em Avançado .
  4. Na caixa de diálogo Configurações de segurança avançadas , clique em nunca em Verificação de revogação e clique em OK .
  5. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .

Resolução para sintoma 2

Para resolver o problema descrito no sintoma 2, verifique se o computador cliente está configurado corretamente e verifique se que você tenha acesso a ambos os pontos de distribuição da CRL e o acesso a informações da autoridade. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Inicie o Outlook Express.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções e, em seguida, clique na guia segurança .
  3. Clique em identificações digitais e, em seguida, clique duas vezes no certificado que você deseja verificar.
  4. Clique na guia detalhes .
  5. Clique em Pontos de distribuição da CRL ou acesso de informações da autoridade.
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
308707"Lista de certificados revogados não está disponível" mensagem de erro aparece com email criptografado do Outlook
269784Mensagem de erro "CRL não encontrado" mesmo ao CRL está no Cryptdlg.dll

Resolução para sintoma 3

Para resolver o problema descrito no sintoma 3, instale e configure a identificação digital correta no Outlook Express. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Inicie o Outlook Express.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções e, em seguida, clique na guia segurança .
  3. Clique em obter identificação digital . Na página da Web, clique no link da autoridade de certificação do qual você deseja obter uma identificação digital.
  4. Siga as instruções da autoridade de certificação para obter a identificação digital.

    Você receberá um email da autoridade de certificação que contém sua identificação digital e instruções adicionais.
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
258527OL2000: Mensagem de erro: O nome de identificação digital não pode ser encontrado, o sistema de segurança subjacentes
195477OL2000: Criptografia e Visão geral de segurança de mensagem

Propriedades

ID do Artigo: 833004 - Última Revisão: 01/21/2004 16:01:27 - Revisão: 1.1

Microsoft Outlook Express 6.0

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